Incidencia en Petter PET2607***8723
Buenas tardes, la semana pasada inicie una incidencia en PETTER. Como pueden observar en las imágenes los cables de la fibra se han descolgado de la fachada. Agradezco cualquier inform...
Foro
Hola Rafaling
Nos gustaría saber si has recibido alguna comunicación o novedad por parte del equipo encargado desde la última actualización que nos facilitaste. Hemos comprobado que tu caso sigue en estado pendiente y esta siendo tratado por el área responsable para su revisión y seguimiento. Por ello, te agradeceríamos que nos confirmaras si se han puesto en contacto contigo o si has recibido alguna información sobre las gestiones realizadas. Quedamos atentos a tu respuesta para continuar realizando el seguimiento correspondiente y mantenernos informados sobre cualquier avance.
Un saludo, Luis.
Buenas tardes,
NADIE se ha puesto en contacto conmigo.
Hola Rafaling
Hemos revisado nuevamente la gestión y, por el momento, continúa figurando pendiente y en tratamiento por parte del área de Planta Externa. Entendemos lo que nos indicas y queremos reiterarte nuestras disculpas. Somos conscientes de las molestias que esta situación te está ocasionando y comprendemos tu malestar. No obstante, en este caso dependemos de las actuaciones y gestiones realizadas por el área de Planta Externa. Lamentamos no poder facilitarte una previsión concreta ni una actualización más detallada en estos momentos. Aun así, continuaremos realizando el seguimiento de la solicitud y revisando cualquier novedad que pueda registrarse en la gestión. En cuanto dispongamos de nueva información o se produzca algún avance relevante, te lo comunicaremos a través de este mismo hilo. Agradecemos tu paciencia y comprensión, y quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.
Un saludo, Luis.
