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Hola jmateog
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Entendemos tu malestar y lamentamos sinceramente todas las molestias que esta incidencia te ha ocasionado, especialmente tras el tiempo que llevas experimentando problemas con el servicio. Queremos revisar tu caso de la forma más detallada posible para comprobar el estado de la línea, el equipamiento instalado y las actuaciones realizadas hasta el momento. Para ello, te agradeceríamos que nos facilitaras por mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
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Un saludo, Daniela.