Hola edmoba
Agradecemos su participación en la comunidad Movistar. No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o necesita ayuda en el futuro.
Un saludo, Alex.
Hola edmoba
No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas más ayuda desde nuestro foro y tu avería ha quedado solucionada. Por nuestra parte cerramos este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
Buenos días
Si, ya funciona.
Vino el técnico únicamente para confirmar que la avería ya no se iba a reproducir, por el momento y que todo funcionaba correctamente. Pero lo curioso es que, después de decir que tenia que venir un técnico a mi casa por que desde la "central" no lo podían arreglar, apague y encendí el router y todo volvía a la funcionar correctamente. ¿No se supone que eso es lo primero que hacen?
Últimamente las incidencias son mas frecuentes, no hay mas que ver el historial de mi línea, y su precios no hacen mas que subir. Habrá que considerar a la competencia.
Hola edmoba
Agradecemos su participación en la comunidad Movistar. No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o necesita ayuda en el futuro.
Un saludo, Alex.
Hola, edmoba
¿Hay alguna otra consulta que desees realizarnos?
Si no es así, te agradeceríamos que marques la opción de “Aceptar como solución” en el post o mensaje que haya resuelto tu incidencia y/o consulta.
Un cordial saludo, Juan C.
Hola edmoba
Nos alegra saber que tu servicio ya está funcionando correctamente y te agradecemos por avisarnos.
Sobre lo que mencionas del reinicio del router, generalmente es una de las primeras pruebas que se realizan, ya que puede solucionar ciertos problemas temporales. Sin embargo, cuando parece haber un fallo en la "central", el procedimiento puede ser diferente, y en ocasiones la línea se estabiliza justo cuando el técnico revisa el servicio.
Agradecemos mucho que compartas tu experiencia. Si en el futuro vuelves a tener algún inconveniente, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Un saludo, Marcos.
