Hola de nuevo.
Me acaban de responder de PETTER pidiéndome el pago de 200€ para el estudio técnico y diciendo que me quedan 10 días de plazo, pero jamás me enviaron un número de cuenta ni forma de pago para poder realizarlo. Únicamente me ponía en la incidencia "Este trabajo puede tener un coste de 200€, en concepto de: Estudio y elaboración de presupuesto", pero nada de que tenga que abonarlo ni manera de hacerlo.
Por eso el expediente salía 'parado'. Por favor, ¿podéis pedir de forma interna que me pasen los datos de pago urgentemente para que no me cierren la solicitud por un error de su plataforma?. No me gustaría que me cerrasen la incidencia y volver a empezar de nuevo por un fallo que no ha sido mío.
No obstante, aunque pague para que no se cierre la incidencia, considero que posteriormente debo de realizar una reclamación para su devolución puesto que la ley está de mi lado:
"De acuerdo con el Artículo 44 de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones, la ocupación de la propiedad privada por parte de los operadores requiere de un título legal válido, ya sea acuerdo voluntario o servidumbre forzosa inscrita. Dado que la finca objeto de la reclamación se encuentra libre de cargas y servidumbres según consta en el Registro de la Propiedad, las instalaciones actuales carecen de título habilitante. Por tanto, al amparo del Artículo 348 del Código Civil, solicito la retirada o desvío del poste a la vía pública de forma inmediata y a exclusivo cargo de Telefónica de España S.A.U., al constituir un obstáculo insalvable para mi legítimo derecho a edificar."
Un saludo
Hola agomezmar
Lamentamos las molestias ocasionadas. Una vez creada la solicitud del Petter, en caso de que esta genere algún costo, se mostrará un resumen de la solicitud y la información correspondiente será enviada a los medios de contacto registrados. Si no has recibido dicha información, te recomendamos reiterar la solicitud para que te reenvíen la información a la mayor brevedad posible.
Entendemos las molestias que esto puede estar ocasionando. Queremos informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de planta externa y seguimiento del mismo es desde la página web.
Un saludo.
Yaneth.
