Foro
Hola Marcos1972
Te hemos enviado por mensaje privado las gestiones realizadas sobre tu caso.
Quedamos atentos ante cualquier consulta adicional.
Un saludo.
Sandy.
Hola Marcos1972
Puedes verificar el estado y dar seguimiento a la orden en el enlace mencionado anteriormente o pincha aquí. usando el código que te proporcionaron. Allí podrás consultar, reiterar y reclamar la solicitud de la gestión realizada con el área responsable de planta externa, cualquier información y/o problema o cualquier detalle a mencionar te lo estarían comunicando a los números de contactos anteriormente mencionados en tu petición.
Un saludo. Liney V.
- Técnico-Movistar10-02-2025Responsable Técnico
Hola Marcos1972
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, así que entendemos que no tienes ninguna consulta más. Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo, Alexander.
- Marcos197210-02-2025Mi vida cambió con el ADSL
La incidencia sigue abierta, nadie ha contactado conmigo,
Los cables siguen a muy baja altura.
decirme que día/hora os queréis pasar para verlo o repararlo.
Podemos quedar en un mensaje privado
- Técnico-Movistar13-02-2025Responsable Técnico
Hola Marcos1972
Informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de planta externa es desde la página web. Si lo deseas puedes añadir fotos/imágenes y consultar el estado de la actuación en todo momento sobre el Petter.
Lamentamos no poder ofrecer otro canal de contacto, pero este es el único disponible para este tipo de gestiones.
Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
- Técnico-Movistar05-02-2025Responsable Técnico
Hola, Marcos1972
Cuando se realice la gestión correspondiente, se comunicarán contigo directamente, ya sea a través de la plataforma Peter o mediante los medios de contacto que proporcionaste en la misma.
Si tienes alguna otra consulta adicional aparte de esta solicitud, no dudes en comentárnoslo. Quedamos atentos.
Un saludo, Juan C.