Incidencia por cables a muy baja altura
Hola, En mi finca particular, situada en ******************* tengo 3 o 4cables telefónicos que cuelgan muy cerca del suelo con la consiguiente molestia. Desconozco a que número pertenecen, solo nec...
Foro
Hola Marcos1972
Puedes verificar el estado y dar seguimiento a la orden en el enlace mencionado anteriormente o pincha aquí. usando el código que te proporcionaron. Allí podrás consultar, reiterar y reclamar la solicitud de la gestión realizada con el área responsable de planta externa, cualquier información y/o problema o cualquier detalle a mencionar te lo estarían comunicando a los números de contactos anteriormente mencionados en tu petición.
Un saludo. Liney V.
Hola Marcos1972
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, así que entendemos que no tienes ninguna consulta más. Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo, Alexander.
La incidencia sigue abierta, nadie ha contactado conmigo,
Los cables siguen a muy baja altura.
decirme que día/hora os queréis pasar para verlo o repararlo.
Podemos quedar en un mensaje privado
Hola Marcos1972
Informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de planta externa es desde la página web. Si lo deseas puedes añadir fotos/imágenes y consultar el estado de la actuación en todo momento sobre el Petter.
Lamentamos no poder ofrecer otro canal de contacto, pero este es el único disponible para este tipo de gestiones.
Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
Yo lo que lamento es que telefónica/movistar no sean capaces de tener una buena aplicación para abrir averías. En petter es imposible abrir la incidencia dado que no reconoce la calle.
No pienso cerrar la incidencia, es más, tendríais que ser vosotros, dada la imposibilidad de reportar con petter, los que tomarais nota y abrieras la avería, xq sino, cuando me canse, corto los cables y listo. Os paso otra es los datos:
Dirección: Estrada Pola Vía 238
Municipio:Nigrán
Provincia:Pontevedra
Problema: cables a muy baja altura, cerca del suelo
Hola, Marcos1972
Lamentamos los inconvenientes que has tenido con la gestión de tu solicitud. En este momento, solo podemos informarte que los técnicos de planta externa, quienes son los encargados de este tipo de gestiones, aún están analizando la situación. Una vez finalicen esta fase, se comunicarán contigo para continuar con la gestión e informarte sobre las acciones y trabajos que realizarán.
Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote y esperamos que tu solicitud sea atendida lo antes posible.
Un saludo, Juan C.
