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Hola Ibán1
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Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.
- Ibán110-08-2026Más integrado que la RDSI
Buenas tardes,
Siento retraso en contestar. He tenido que viajar a otra población para poder trabajar al no disponer de internet. Conseguí abrir incidencia, pero llevamos ya 3 días en el pueblo sin internet y no dan información de cuándo tienen previsto de hacer algo.
Disponíamos de internet radio hasta hace 6 meses que instalaron fibra, pero llevamos ya 3 incidencias desde entonces.
La cobertura no es muy buena, por lo que los datos móviles no son muy útiles. ¿Sería compatible instalar satélite tipo Starlink? ¿Sería posible disponer de nuevo de interner radio, aunque fuera bastante horrible su velocidad? ¿Hay alguna opción para una persona que teletrabaja y no puede estar con la incertidumbre de si ese día va a poder trabajar o tiene que buscarse la vida cada vez que ocurre?
Gracias por su atención.
- Técnico-Movistar15-08-2026Responsable Técnico
Hola Ibán1
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Oscar.
- Técnico-Movistar11-08-2026Responsable Técnico
Hola Ibán1
Lamentamos los inconvenientes que estás presentando. Sin embargo, para validar el estado de tu incidencia y continuar con la gestión de tu caso, es necesario que nos compartas la información solicitada previamente. Estos datos son indispensables para realizar la revisión correspondiente y verificar el estado de tu servicio.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.