INCIDENCIA URGENTE CABLEADO SANTA EULALIA DE OSCOS

Hola, yazabala 

Te informamos que los técnicos de planta externa han notificado que ya están en la bolsa de trabajo para solucionar esta situación lo antes posible. Cualquier novedad o acción a realizar te será notificada directamente a través de la misma plataforma o se contactarán contigo personalmente.

Por favor, mantente atento a las notificaciones de los técnicos de planta externa, y esperamos que la situación se resuelva pronto.

Un saludo, Juan C.

Hola yazabala 

Con respecto a la incidencia en la plataforma Petter que mencionaste anteriormente, aún no observamos alguna novedad al respecto. Posteriormente, está pendiente el tratamiento de esta solicitud por parte de los técnicos de planta externa.

Cualquier novedad o información será comunicada directamente por ellos, ya que son los encargados de realizar estos trabajos y gestiones.

Lamentamos los inconvenientes ocasionados por esta situación.

Un saludo, Camilo C.

Hola yazabala 

Realizando seguimiento al PET notamos que se encuentra en estado pendiente; sin embargo, aún no observamos alguna novedad al respecto.

Continuaremos realizando seguimiento y comentándote por este medio cualquier observación que notemos.

Un saludo.

Juan S. 

Hola yazabala 

Hacemos seguimiento a la consulta. Revisamos el estado de la petición técnica la cual esta vigente, estamos a la espera de novedades para informante, disculpa las molestias ocasionadas.

Un saludo, Alex.
 

Hola yazabala 

Realizando seguimiento a tu reporte notamos que continúa en estado pendiente, por lo que hemos realizado una reclamación sobre tu reporte de incidencia PET.

Debes estar pendiente al correo electrónico y número móvil que has registrado anteriormente para continuar con el proceso.

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo. 

Juan S.

Hola yazabala 

Desde aquí vemos el estado de la gestión que solicitaste y nos consta que se encuentra en curso. El trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.

Un Saludo, Jesús.

Hola yazabala 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

Informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de  planta externe es desde la página web. Donde puedes añadir fotos/imágenes y hacer seguimiento y actuación en todo momento desde la misma página web.

Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos pasado nota al departamento de planta externa, para que puedan realizar la retirada del poste, contactarán contigo lo antes posible. 

Se revisará tu gestión y los técnicos de planta externa estarán contactando contigo en la mayor brevedad posible para revisar tu petición. 

Cualquier consulta ya sabes que nos tienes a tu disposición.

Un Saludo, Alexander.