emergencio solo una cosa... ayer hablé con un técnico de Movistar y se desentendió 100% del problema ya que, en palabras suyas, la red funciona perfectamente y es el producto el que tiene el problema. Antes de poder acabar de hablar con ese técnico la llamada se cortó - o me colgó - y no volvieron a contactar conmigo, así que entiendo que el cambio de router en caso de querer llevarlo a cabo corre por cuenta del usuario, no?
Muchas gracias!
Marta
En mi caso cambie del HGU al Smart WiFi 6 Go asumiendo un coste, no se si fueron 60€ mas o menos, porque es mejor, wifi mas eficiente y rápida. También lo recomendaban si tenias muchos dispositivos instalados.
Y en gran parte es verdad, si no te toca una de estas incidencias difícilmente demostrables que entran en tierra de nadie...
