Foro
Este es el mensaje de Nuki kasi
muchas gracias por tu e-mail. Lamento mucho por las circunstancias.
Lamentablemente con el Wi-Fi 6 puede ser que el Smart Lock funciona peor, como nuestros dispositivos son compatible con el Wi-Fi 4 pero con el Wi-Fi 6 pueden aparecer los problemas. También te recomendamos si posible siempre usar el Wi-Fi 2,4 GhZ con nuestros dispositivos.
Intenta por favor cambiar también estos ajustes que se encuentran en tu Nuki App:
- Smart Lock - Ajustes - WiFi integrado
- Toca 7 veces en la opción RED para mostrar la información y configuraciones ocultas
- Desplázate hacia abajo y entra en Configuración Avanzada de WiFi.
Aquí desactiva por favor Broadcastfilter y DTIM skip interval.
Si después el WiFi todavía no funciona, contactanos por favor.
Atentamente
Radmila
Fin mensaje Nuki
Puede que dependa de la versión Nuki. La mia es la smart lock pro.
El auto unlock me funciona.
Cuando pulsas Red sale una sombra gris.
Los problemas de conexión wifi quedaron solucionados con las últimas versiones. Los que sigo teniendo ahora con el router wifi6 ya los tenía con mi router wifi4 y son los fallos con Auto Unlock que falla un 40% de las veces y tengo que entrar en la App para que me abra. De todos modos he cambiado los ajustes (Broadcastfilter y DTIM skip interval) que habéis sugerido y a ver que pasa.