Inicio obra en Sant Llorenç des Cardassar
Buenas tardes, Vamos a iniciar una obra en la isla de Mallorca, en el municipio de Sant Llorenç, que va a afectar a vuestra línea telefónica. Necesitaría un email o teléfono para ponerme en conta...
Foro
Hola OPLR
Te agradecemos la información proporcionada, así como tu iniciativa de contactarnos antes de iniciar las obras previstas.
No obstante, necesitamos que nos indiques con mayor detalle de qué manera el procedimiento podría afectar la línea telefónica. Esta información es fundamental para poder orientarte sobre el canal adecuado para registrar la solicitud correspondiente. En caso de que las gestiones impliquen el movimiento o retiro del cableado asociado a las líneas telefónicas, se trataría de una intervención de planta externa. Este tipo de solicitudes debe gestionarse a través de la plataforma Petter. Si las actividades de la obra afectan exclusivamente a elementos externos de la red, puedes realizar el registro en el siguiente enlace: https://petter.telefonica.es/pett/login. Allí tendrás la posibilidad de detallar con precisión las acciones a realizar y adjuntar evidencia visual del caso. Por el contrario, si la afectación corresponde directamente a tu línea telefónica y cuentas con servicio de Movistar, te pedimos que nos lo indiques para poder orientarte sobre el procedimiento a seguir.
Adicionalmente, si el proceso a realizar es externo y necesitas apoyo para realizar el reporte en la plataforma Petter, en el siguiente enlace podrás encontrar una guía paso a paso para completar el proceso.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
