Instalación de Red en fachada
Hola, en los últimos años se han instalado en la fachada de mi vivienda numerosos cables de fibra, realizando multitud de agujeros para los anclajes, todos ellos sin mi autorización. He puesto r...
Foro
Buenos días,
Casi un año después los cables siguen en el mismo sitio, y no se ha reparado ni pintado los desperfectos.
Me podrían indicar si van a realizar alguna reparación y retirada y cuando la realizarán.
Así mismo les informo que en los próximos días recibirán un burofax fijando un plazo de retirada y reparación y en caso de no cumplir con dicho plazo se interpondrá la demanda correspondiente adjuntado toda la documental necesaria.
Quedo a la espera de sus prontas noticias y de la reparación y retirada de los cables.
Atentamente
Hola @Drpmadrid
Realizando un seguimiento a tu caso y comprometidos con brindarte una solución, hemos verificado en el sistema y tu reporte aún permanece abierto y en trabajos por parte del departamento técnico encargado.
Se revisara tu gestión y los técnicos estarán contactando contigo en la mayor brevedad posible.
Lo que sucede es que estos casos, pasan a un departamento técnico especial, y ya son ellos, los encargados tanto de dar solución, como de contactar a los usuarios e informarles de los avances en las obras.
Aun así, dejamos este hilo abierto para seguirte informando.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo,
Jorge.
Buenas tardes,
Sigo sin obtener respuesta por su parte.
Un saludo
Hola Drpmadrid
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.}
Un saludo.
John.
Buenos días,
Me están facilitando información contradictoria.
Hace unos meses se puso en contacto un técnico indicando que había ido a visitar la instalación y que iban a pedir al ayuntamiento la instalación de un poste para quitar los cables y arreglar los desperfectos.
Ahora me dicen que la instalación no corresponde a Movistar.
Solamente necesito saber si van a reparar los desperfectos y quitar los cables, ya que de no hacerlo, después de meses de reclamaciones, procederemos judicialmente aportando toda esta documental.
Un saludo
Hola Drpmadrid
Hemos verificado el registro de la incidencia que nos indicas y los técnicos nos informan que el cableado que nos reclamas, no se encuentra conectado a las cajas de Movistar, por lo tanto los técnicos de Movistar no procederán a realizar este retiro.
Un saludo.
Nicoll.
