Instalación RITI no mantenida
Buenos días, Tras conversación con 1002 para actualizar el estado de una incidencia, me han sugerido iniciar este tema. Ayer, por eneésima vez, un técnico de otra compañía que procedía a aseg...
Foro
Buenas tardes pcator
Sentimos que no se haya realizado el mantenimiento del RITI, en la solicitud que realizamos no nos indican los detalles de estos trabajos. Por tanto, hemos realizado de nuevo una solicitud con lo que esperamos que pueda darle la mayor celeridad a esta situación.
Te enviaremos por privado los detalles de la gestión. Dejaremos el hilo abierto, en caso de que nos quieras aportar alguna información adicional.
Un saludo
Griselda
Hola, en mi caso si me dieron detalle de la ejecución a realizar pero nunca la llevaron a cabo. Tenían que reemplazar todos los cables que conectaban la caja de entrada de calle y la de subida a las viviendas, unos 40.
En cualquier caso, ayer un técnico vino a realizar una instalación a un vecino y accedió al RITI. Tengo por seguro que tocó o se apoyó en mi instalación porque en el tramo de hora que estuvo sufrí microcortes, buffers de carga interminables y latencias muy altas, debido al mal estado en el que se encuentran.
Por tanto, por favor, agilicen esto porque como ya indiqué, la instalación está en tal mal estado que cada vez que un técnico accede al RITI corremos el riesgo de pérdida de conexión.
Gracias
Buenas tardes pcator
Hemos revisado que la gestión sigue en curso y esta asignada a planta externa para que realicen los trabajos lo antes posible. Esperamos que quede resuelto en la mayor brevedad.
Un saludo.
Miriam
Buenas tardes,
Hace un rato se ha presentado un operario por parte de Movistar para revisar la situación del RITI y ha indicado que este problema es de planta externa y se ha ido sin más.
Me alegro que haya venido alguien, pero el problema ya está tan revisado que esperábamos que viniera alguien de planta externa a solucionarlo casi 3 meses después.
Por favor, intentad movilizarlos para que acometan la reparación. Gracias
Hola pcator.
Te confirmamos que el boletín se sigue tratando por los técnicos de planta externa. No te podemos indicar un plazo concreto porque depende de varias circunstancias complejas por las cuales se puede demorar, pero esperamos que sea lo antes posible.
Un saludo.
Carmen
