Buenos días,
Abro otra conversación porque se ha cerrado la anterior sin resolver el problema.
Hace más de 1 mes se ha pasado un cable de fibra atravesando la finca a pesar de haber indicado a los operarios que no permitíamos pasar el cable por ahí.
Desconozco el motivo de cerrar la.consulta anterior sin haber dado una solución.
El enlace que ya no funciona era el siguiente:
Es esa conversación está toda la información de la incidencia.
Hola VicRam
Lamentamos todas las molestias. El boletín esta siendo ya tratado por planta externa, se solicito que se agilice y en este caso serán los propios técnicos los que te contactaran para poder solventarlo. Esperamos que quede resuelto lo antes posible.
Un saludo.
Miriam
Hola.
Casi van 2 meses y nadie ha contactado con nosotros. ¿Es normal esta demora? No se comprende semejante demora para solucionar un tema que se ha hecho sin nuestra autorización y por lo tanto habría que solucionar inmediatamente.
Por otro lado, no me habéis respondido el motivo por el que se ha cerrado el primera conversación abierta. Vuelvo a copiar el enlace.
Buenas tardes VicRam
Lamentamos mucho todas las molestias que esta situación te esta ocasionando. Comprobamos que el boletín que se abrió esta siendo ya tratado. No obstante este tipo de incidencias exteriores, tienen un tiempo superior de resolución, porque en ocasiones hay que solicitar permisos, realizar estudios etc. En la mayor brevedad posible los propios técnicos se pondrán en contacto contigo.
Un saludo. Miriam
Hola.
¿ Cuál ha sido el motivo de cerrar la conversación inicial donde se inició este tema?
Saludos
