Internet fibra caido en Barcelona
Desde cerca de las 10h de hoy estoy sin Internet, los 2 led exteriores de mi router Smart WiFi están en rojo intermitente y he reiniciado el router varias veces. He informado en la web pero nadie se ...
Foro
Buenas tardes @GustauSantosCasade
Hemos recibido tus datos de forma correcta. Gracias. Estamos comprobando los datos técnico de la línea son correctos. Hemos procedido a realizar una actualización en tu línea, para ello es necesario realizar un rest en tu router. En la parte de atrás del router, tienes un pequeño agujero que te indica reset, inserta un objeto punzante (aguja, clip...) durante 15-20 segundos, el equipo se reiniciará . ¿Comprueba tu conexión a internet, por favor?
Un saludo. Silvia
Sigue sin haber internet y el led parpadea en rojo 😢
Lamentamos que continúes con el fallo. Por nuestra parte hemos procedido a pasar aviso a los técnicos ya que el router no nos da ningún tipo de conexion, serán ya los técnicos los que contacten contigo para seguir con la incidencia.
Un saludo.
Miriam
Se ha asignado algún número de incidencia para poder consultar su estado?
Nos consta en el boletín de incidencia, que se ha concertado una cita para que vaya hoy el técnico a solucionarlo. Te facilitamos por privado el número del boletín. Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Nacho.
He probado el reset 2 veces porsiaca, pero nadena 😢
Espero el próximo mensaje que escribáis sea con buenas noticias 🤔
