Foro

Avatar de Kamuimacc
Kamuimacc
Yo probé el VDSL
01-08-2016
Resuelto

Internet Radio 3G a 4G

Hola!   Quería saber si donde estoy con el router, tengo señal 4G, para poder aumentar la velocidad de mi router (Huawei b315). El mapa de cobertura dice que estoy en zona 4G, pero el tecnico de av...
  • Avatar de Marco.A-Movistar
    Marco.A-Movistar
    14-08-2016

    Hola Kamuimacc

     

    Te informo que la fusión se establece sobre servicios previamente instalados. Con la fusión el tramite que se te hace es asociar una línea de móvil a tu servicio de Movistar Internet Radio y se ajustan las tarifas comercialmente pero no se gestiona una nueva instalación, continuarías con el mismo router. Como te he indicado de momento solo se instalaría un nuevo router por avería, si el técnico confirma que el router esta estropeado, o por alta nueva.

     

    Saludos!!!

Avatar de Kamuimacc
Kamuimacc
Yo probé el VDSL
03-08-2016

Ya hace dos dias que envié mis datos por mensaje personal, pero nadie contesta..... Me estoy preocupando por la seguridad de los mismos

Avatar de Técnico.Global-Movistar
Técnico.Global-Movistar
Antiguo Moderador
03-08-2016

Hola @Kamuimacc

 

Hemos recibido tus datos y comprobamos que  la zona dispone de cobertura 4G.

 

Ascen.Salud:smileyhappy:s

  • Avatar de Kamuimacc
    Kamuimacc
    Yo probé el VDSL
    03-08-2016

    Gracias. Pero ahora, como hago entonces para cambiar la recepcion de 3G a 4G y tener los correspondientes 20Mb?

    • Avatar de Marco.A-Movistar
      Marco.A-Movistar
      Moderator
      04-08-2016

      Hola Kamuimacc

       

      Te informo que a día de hoy no se puede gestionar directamente el cambio de 3G a 4G. Es el router el que no esta habilitado para conectarse a redes 4G y no se realiza cambio de router por este motivo. Tendrías que solicitar baja y alta nueva para que se te instale el router compatible con 4G. Te pido disculpas pero a día de hoy no hay otra opción.

       

      Saludos!!!

      • Avatar de Kamuimacc
        Kamuimacc
        Yo probé el VDSL
        05-08-2016

        Justo te iba a preguntar lo que pregunto el otro usuario : El router Huawei b315 soporta 4G, pero ahora mismo tiene configurada la APN como "AF3G" y la tarjeta Sim como AF3G tambien. No será un problema de simcard y no del router?