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Hola joseluisibanez
Entendemos perfectamente lo que nos indicas y queremos ofrecerte nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Somos conscientes de la situación y comprendemos la preocupación que esto puede generarte. No obstante, en este caso nuestras posibilidades de actuación son limitadas, ya que la resolución depende de las gestiones y trabajos llevados a cabo por parte de la planta externa. Por nuestra parte, continuaremos realizando el seguimiento y monitoreo correspondiente del caso para mantenernos informados sobre cualquier novedad que pueda producirse. Asimismo, ponemos a tu disposición el correo electrónico [email protected], a través del cual podrás presentar la solicitud correspondiente o ampliar la información relacionada con tu caso.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Gabriela.