Resuelto
LA APP SMART WIFI NO FUNCIONA
He hecho la portablidad desde O2 a Movistar y la App de Smart Wifi no me funciona...me dice que el router o firmware no son compatibles. Tengo un router smart wifi 6
Ya está solucionado. Muchas gracias
Foro
buenos dias. Sigue saliendo lo mismo
Hola ANGEL ACERO
Hemos recibido una notificación por parte del equipo técnico indicando que se han realizado diversas comprobaciones en tus equipos con el fin de solucionar el fallo que se estaba presentando con la app Smart WiFi. Por este motivo, nos gustaría confirmar contigo si has podido realizar la validación correspondiente y si actualmente puedes acceder correctamente a la aplicación. En caso contrario, es importante que nos indiques si continúa apareciendo el mensaje que señala que el router o el firmware no son compatibles. Tu confirmación es fundamental, ya que, de persistir el inconveniente, será necesario escalar nuevamente el caso al equipo encargado para continuar con las gestiones correspondientes. De antemano, te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos poder solucionarlo en el menor tiempo posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
