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ANGELAWYER
Más integrado que la RDSI
25-05-2026
Resuelto

La imposibilidad de operar en Petter

Petter de Telefónica está creado para arrojar errores (como el clásico fallo al validar dirección),el email de cambio de contraseña en vez del lógico "correo electrónico para introducir la contraseña de acceso a la aplicación" y otras lindezas HECHAS conscientemente para que el sistema no te permita registrar la incidencia de infraestructura. Y mientras nos hace perder nuestro valioso tiempo en un loop infinito de desesperación, la evidente peligrosidad de este poste sigue poniendo en peligro a los usuarios del camino esperando desde hace años que este problema se solucione.  C/el ***o L**** N****, G****** La P****.

 

*** Se edita por motivos de seguridad. ***

 

 

  • Avatar de ANGELAWYER
    ANGELAWYER
    01-06-2026

    Pues finalmente mi AI he conseguido crear un Draft (ha tardado casi tanto tiempo como el que yo utilice para intentar gestionar la solicitud por mi cuenta), analizando directamente la fase exacta en la que se detiene el programa (pantalla de usuario, ubicación, datos adjuntos...) no me queda mas que felicitar a la compañía por ese ecosistema red de plataformas digitales tan eficiente . [1, 2]

9 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-06-2026

    Hola ANGELAWYER

     

    Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-06-2026

    Hola ANGELAWYER​ 

     

    ¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.   

       

    Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.   

       

    Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.   

       

    Un saludo,   

    John. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-06-2026

    Hola ANGELAWYER

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas.

     

    Nos alegra que hayas podido crear la solicitud, por el momento, te recomendamos estar pendiente de los medios de contacto que has registrado en la solicitud, ya que ellos se comunicarán contigo para informarte o dejarán observaciones en la página  que se encuentra pendiente.

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de ANGELAWYER
    ANGELAWYER
    Más integrado que la RDSI
    01-06-2026

    Pues finalmente mi AI he conseguido crear un Draft (ha tardado casi tanto tiempo como el que yo utilice para intentar gestionar la solicitud por mi cuenta), analizando directamente la fase exacta en la que se detiene el programa (pantalla de usuario, ubicación, datos adjuntos...) no me queda mas que felicitar a la compañía por ese ecosistema red de plataformas digitales tan eficiente . [1, 2]

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-05-2026

    Hola ANGELAWYER 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-05-2026

    Hola ANGELAWYER 

     

    No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así poder continuar con tu consulta.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-05-2026

    Hola ANGELAWYER

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas.

     

    Entendemos que esta situación puede generarte incomodidad. Por ello, con el fin de ayudarte y asesorarte de manera adecuada, te solicitamos por favor que nos envíes una captura del error que aparece, para poder orientarte correctamente.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de ANGELAWYER
    ANGELAWYER
    Más integrado que la RDSI
    25-05-2026

    Estimada Dayana, imagínese usted que he puesto a mi agente de AI para tratar de solucionar el problema e incluso intente crear un Draft y de momento no ha conseguido absolutamente nada, os habéis ganado a pulso el premio de como agotar al usuario. Me que da únicamente 1º desesperación, 2º la OCU 3º una reclamación colectiva, aunque cuenten ustedes con  departamentos legales potentes y procesos de reclamación diseñados para agotar al usuario como he dicho anteriormente, la ley y la paciencia están conmigo. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-05-2026

    Hola ANGELAWYER

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

     

    Dado que nos indicas que has intentado realizar la solicitud a través de la página de Petter y se han presentado fallos durante el proceso, te solicitamos por favor que nos envíes una captura de pantalla del error que te aparece. Esto nos permitirá asesorarte y que pueda gestionarse tu solicitud de forma correcta.

     

    Un saludo.

    Dayana.