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aja como digan eso no es soporte si no una [...] de verdad no merecen estrellas
Hola Ronaruddo
Lamentamos que la información facilitada no sea la que esperabas recibir y comprendemos perfectamente tu malestar. No obstante, queremos aclararte que desde este canal no tenemos acceso ni permisos para realizar modificaciones avanzadas ni configuraciones específicas en los equipos de los clientes. Nuestro alcance se limita a las herramientas y procedimientos habilitados por la compañía, por lo que no nos es posible aplicar los cambios que solicitas directamente sobre tu router. Toda la información que te hemos trasladado es la que figura actualmente en nuestros sistemas y la que podemos proporcionar desde este servicio de soporte. Entendemos que esta situación pueda resultar frustrante y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo, Daniela.