Hola tengo un Mitrastar GPT-2741GNAC con firmware ES_g5.9_110WVI0b25_1.
He leído que hay una nueva versión de firmware que es la ES_g7.7_100VNJ0b68. He intentado por Alejandra y no me da opción de actualizar. He llamado al 1002 y me dicen que no tienen esa versión disponible y que no pueden actualizarla. Cómo lo puedo hacer?? Gracias.
Perdonar, que he estado unos días fuera. El problema persiste y no se ha resuelto. Un saludo
Buenas tardes Mikel51
Sentimos que continúes con el fallo a la hora de conectar por wifi. Hemos abierto un boletín para poder solventar el fallo, contactaran directamente contigo tras realizar las comprobaciones oportunas y continuar con la gestión de la avería.
Un saludo.
Miriam
Perdón le he marcado como resuelto sin querer, el problema persiste.
Perdonar, que he estado unos días fuera. El problema persiste y no se ha resuelto. Un saludo
Hola Mikel51
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
Hola Mikel51
Hemos llevado a cabo una serie de modificaciones sobre la conexión wifi y actualizado parámetros de la conexión. Cuando puedas comprueba el funcionamiento y nos indicas los resultados.
Un saludo.
Fernando.
También lo he hecho y sigue igual. También he quitado conexión segura del teléfono fijo y sigue sin funcionar.
Hola Mikel51.
Cuando sea posible, en la parte posterior del router está la opción de reset, presiona de forma prolongada durante unos 10 segundos con una aguja o alfiler y suelta. Se quedarán los ajustes de fábrica del router, la contraseña wifi que tienes en el router, si se ha modificado. Comprueba una vez reseteado el router, si te permite el acceso. Nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
Gracias, sigue sin funcionar y tengo varios dispositivos conectados en wifi.
Hola Mikel51.
Hemos recibido tus datos correctamente. Comprobamos que no nos consta ningún dispositivo conectado por wifi al router. Cuando sea posible, desenchufa el router, lo dejas unos minutos y lo conectas de nuevo. Espera que esté sincronizado con todas las luces encendidas. Cuando tengas acceso a Internet, verifica el funcionamiento. Comprueba el acceso a las páginas que nos indicas no te permite, porque tardan mucho, pero conectando a la red wifi del router. Nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
Os acabo de enviar un privado con mis datos, espero me digan, gracias!
