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Guillaume2
Más integrado que la RDSI
13-11-2023
Resuelto

Firmware Mitrastar GPT 2541 - GNAC

Buenos días,

 

¿Dónde podemos encontrar el último firmware del módem/enrutador Mitrastar GPT 2541 - GNAC ? Probé la actualización a través del portal de Alejandra, pero solo obtengo una página en blanco. En resumen, no funciona.

 

Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    16-11-2023

    Hola Guillaume2 

     

    Entonces tras el reset debería haber cargado la ultima versión automáticamente, de todas formas si quieres que te lo confirmemos desde aquí es necesario que nos envíes mediante mensaje privado la información solicitada con anterioridad, por favor.

     

    Un saludo.

     

    Nieves

6 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-11-2023

    Hola Guillaume2 

     

    Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.  

       

    Un saludo.  

     

    Fernando. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-11-2023

    Hola Guillaume2 

     

    Entonces tras el reset debería haber cargado la ultima versión automáticamente, de todas formas si quieres que te lo confirmemos desde aquí es necesario que nos envíes mediante mensaje privado la información solicitada con anterioridad, por favor.

     

    Un saludo.

     

    Nieves

  • Avatar de Guillaume2
    Guillaume2
    Más integrado que la RDSI
    16-11-2023

    Sí, gracias, realicé la actualización haciendo un reset de 15 segundos, después, no conozco el nombre del último firmware exactamente para confirmar al 100%. Sin embargo, parpadeó durante un tiempo como un árbol de Navidad... luego tuve que configurarlo manualmente para tener los mismos ajustes que antes.

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-11-2023

    Hola Guillaume2 

    No hemos recibido respuesta por tu parte desde hace unos días. ¿Has podido realizar la actualización?.

    Gracias a Antena-KAT por su colaboración. 

    Un saludo. Oscar. 

  • Avatar de Antena-KAT
    Antena-KAT
    Yo probé el VDSL
    13-11-2023

    Hola Guillaume2 

     

    Los firmwares de los routers de movistar no están disponibles para descargar de forma pública.

     

    Si realizas un reset del router se telecargará la última versión del firmware disponible para dicho modelo en caso de que la hubiera.

     

    Para realizar el reset: en la parte posterior introduce un palillo o similar en el agujero que indica reset y presiona durante 15 segundos, una vez hecho esto espera a que el router se reinicie.

     

     

    Si tienes alguna duda adicional nos comentas.

     

    Saludos

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-11-2023

    Hola Guillaume2, bienvenid@ a la Comunidad. 

     

    Para actualizar el Firmware lo puedes hacer desde el Portal Alejandra o puedes acceder a través de la la puerta de enlace del router, 192.168.1.1. La contraseña de acceso te viene en la pegatina del router. Una vez dentro, elige la opción Actualizar Firmware. 

     

    Si no te permite o te da algún algún error, lo podemos actualizar desde aquí. Para ello, envíanos por privado, (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 

     

    - Número de teléfono afectado 

    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea 

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

    - Correo electrónico

    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

     

    Un saludo. 

     

    Ruth.