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C003052
Yo probé el VDSL
20-09-2023
Resuelto

Actualizar firmware router Mitrastar

Hola, 

 

Desde el portal Alejandra me indica que hay un nuevo firmware para actualizar mi router pero al intentar actualizarlo sale mensaje de que no es posible. He reseteado el router pero continúa igual.

Pueden actualizarlo en remoto?

MITRASTAR-GPT-2541

 

Gracias

 

  • Avatar de C003052
    C003052
    22-09-2023

    Ahora sí aparece con el firmware actualizado a la versión b73.

     

    Gracias

8 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-09-2023

    Hola @C003052 

     

    Nos alegra saber que ya tienes correctamente actualizada la versión. Procedemos a cerrar este hilo. Te agradecemos que hayas contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. 

     

     

    Un saludo. 

     

    Carmen

  • Avatar de C003052
    C003052
    Yo probé el VDSL
    22-09-2023

    Ahora sí aparece con el firmware actualizado a la versión b73.

     

    Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-09-2023

    Buenos días C003052,

     

    Comprobamos que el router ya nos consta actualizado a la última versión de forma correcta, en ocasiones, no se actualizan los datos de forma automática, hemos efectuado una actualización, cuando tengas la posibilidad, por favor, confirma si ya no te indica actualización disponible.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

     

     

     

     

  • Avatar de C003052
    C003052
    Yo probé el VDSL
    21-09-2023

    Si. Todo bien. Aunque el portal Alejandra sigue diciendo que hay una actualización disponible.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-09-2023

    Hola C003052 

     

    Hemos actualizado el router, ¿Podrías comprobar si ya funciona?

     

    Un saludo.

     

    María José

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-09-2023

    Hola C003052 

     

    ¿La línea fija donde tienes dado de alta el servicio de internet es la que nos consta acabada en XXXXXX775?.

     

    Un saludo. Oscar.