Comunidad Movistar

C003052 · ‎09-02-2019

Es una vergüenza el servicio de Movistar. Cambian una aplicación que funcionaba por otra que no funciona y, después de 2 meses, siguen sin solución. Yo tengo el mismo problema (error en la aplicación Smart Wifi de Movistar). La he reinstalado en varias ocasiones y continúa igual. He decidido dejar de usarla. Bravo por el buen servicio de Movistar, cada vez mejor. Saludos

C003052 · ‎16-01-2019

Los contenidos 4K de Movistar son actualmente muy pocos: algunas series (casi todas españolas) y algún partido los fines de semana. Lo que ocurre es que el paso de HD a UHD no es “espectacular” como uno desearía. Y es cierto que con el deco UHD, los contenidos HD se ven peor si el deco está en modo automático. Personalmente creo que Movistar debe mejorar mucho en todo lo relativo a 4K. Yo, personalmente, prefiero Netflix en la aplicación nativa para smart TV. Saludos

C003052 · ‎03-01-2019

Tienen previsto subir las tarifas en febrero

C003052 · ‎28-12-2018

En general, el problema se da en cualquier imagen con fondo rojo. En la Fórmula 1 se nota más porque hay logos rojos junto a otros verdes y azules. En el resto de canales también se aprecia. Sólo se aprecia difuminado el color rojo y con poca nitidez. Desaparece el problema cuando se configura la resolución de imagen en el deco a 1080p. Saludos

C003052 · ‎28-12-2018

Ya he revisado toda la configuración de mi TV para intentar corregirlo y nada. Tengo una Samsung de 50 pulgadas UHD que no tiene HDR, aunque sí una opción de Color UHD. He probado a desactivarlo y no mejora. El principal problema con el color se aprecia en el ROJO, especialmente en los logos de la Fórmula 1. La unica forma que he visto que corrige el problema es bajando la resolución del deco a manual 1080p, entonces todo perfecto. Saludos

C003052 · ‎28-12-2018

Hola @LJS, Desde verano tengo el deco UHD cableado y aprecio que los contenidos HD se visualizan mejor si la resolución del deco de baja a HD. Por em contrario, los contenidos UHD se visualizan a esa resolución cuando el deco (y la tele) se configuran a UHD. Si mantenemos la resolución en automático (UHD) el color rojo de los contenidos HD se aprecia muy difuminado. Esto se corrige bajando la resolución del deco a HD. No podría implementarse un modo de resolución del deco que fuese automático segun la resolución del contenido, en lugar de escalar siempre según la resolución de la Tv. Esto haría que los contenidos en HD se vieran en HD y los UHD en UHD evitando el escalado y el problema con los colores. Saludos

C003052 · ‎18-12-2018

Básicamente se trata de forzar el cambio a las nuevas modalidades Fusión de octubre que son unos 5€ más caras que las anteriores...

C003052 · ‎12-12-2018

Yo tengo el mismo problema desde que me enviaron el deco UHD cableado. Se aprecia especialmente este problema con el rojo en las carreras de F1 donde aparece difuminado y casi apagado. Tengo una TV Samsung UHD. Tambien se aprecia estos tonos pastel y “neblina” en el canal Partidazo 4K. Supongo que será problema del deco. Saludos

C003052 · ‎11-12-2018

Efectivamente, así es. Prácticamente mismo precio que si de contrata Netflix por separado (sólo 0,99€ de ahorro creo recordar...). Eso sí, te regalan otro giga más por cada línea móvil con llamadas que ta tengas y otra linea más a 0 ctm/min. Ningún sentido y ningún aliciente para clientes que NO NECESITAN MÁS LINEAS. Yo seguiré con mi suscripción habitual de Netflix por separado. Triste, pero así es. Yo también esperaba más de Movistar. Saludos

C003052 · ‎07-12-2018

Una pregunta: Los deco UHD de Movistar soportan HDCP? Lo digo porque Netflix realizó una actualización para proteger los contenidos frente a copias y algunos dispositivos AndroidTV no permiten su visionado... Esto depende del fabricante del hardware del dispositivo (deco), cable HDMI y puerto HDMI del TV. Esperemos no tener sorpresas... Saludos

C003052 · ‎07-12-2018

En el anterior modelo (Xiaomi Mi Box 3) si que viene. Me costó un poco de trabajo encontrarla en el PlayStore pero la encontré y funciona muy bien. Una pregunta: Puedes ver Netflix correctamente o salta el error tvq-pm-100 (5.2.5) relativo a protección de copia? En mi Xiaomi Mi Box 3 me da este error. Saludos

C003052 · ‎07-12-2018

Habrá que esperar a la próxima semana para conocer todos los detalles. Espero que sea posible ver Netflix en su aplicación propia nativa que es mucho más polivalente y versátil que la de Movistar (antiguo Yomvi) a través de SmartTV y no nos obliguen a usar siempre el deco para ver Netflix. En fin, ya veremos. Saludos

C003052 · ‎01-12-2018

Mi caso es igual. Tampoco funciona a pesar de haberla reinstalado. Saludos

C003052 · ‎01-11-2018

Buenos días, Comprueba si al sufrir un corte también se corta el servicio de internet y el router vuelve a sincronizar (lo verás por el parpadeo de la luz azul con el símbolo de un ratón en el frontal del router). Si esto es así, puede que el problema no sea de tu router ni de tus equipos sino de la tarjeta en central de Telefónica a la que está conectada tu linea (OLT Huawei H801). Pide que lo revisen desde el centro técnico de Telefónica. También puedes forzar una telecarga del router dejándolo apagado durante un minuto. Por ahora, creo que no hay solución al problema, sólo esperar a una solución global. Yo estoy igual. Saludos

C003052 · ‎02-10-2018

Perfecto!!! Muchas gracias

C003052 · ‎02-10-2018

Buenas tardes, Alguien podría aclarar qué está pasando en estos días con los firmware de los routers Movistar, en especial los modelos HGU Askey y Mitrastar. En mi caso, tengo un Mitrastar HGU que desde el fin de semana se ha instalado una version de firmware anterior (b54) a la ultima certificada (b38_2) y no es posible volver a instalar la última (ni desde el portal Alejandra ni haciendo un reset de fábrica). He solicitado una telecarga a la comunidad a ver si hay suerte... Y veo que a muchos usuarios de Askey HGU le cargan una versión, no sabemos si nueva, que pierde el control parental. Alguien puede dar algo de luz? Gracias

C003052 · ‎02-10-2018

Le acabo de enviar por privado mis datos. Quedo a la espera de que me actualicen el firmware del router. Saludos

C003052 · ‎01-10-2018

Gracias por la información. Pero entonces, quién y por qué me han instalado esta versión de firmware?

C003052 · ‎01-10-2018

Buenos días, He comprobado que durante el fin de semana se ha actulizado el firmware de mi router HGU Mitrastar a la versión ES_g003_100VNJ0b54. Sin embargo, hoy entro a través del portal Alejandra y me aparece un mensaje diciendo que existe una versión de firmware más actual y me da la opción a actualizarlo. Quisiera saber si esto es un error del portal Alejandra o realmente existe otra versión más actual que la ES_g003_100VNJ0b54 para el router HGU Mitrastar. Gracias.

C003052 · ‎28-08-2018

Coincido contigo @abelbg. Desde hace un tiempo la “calidad” del cine y de los estrenos en Movistar Tv va de mal en peor. Es mi oponión, claro. Y de las series ya ni hablamos. He optado por contratar Netflix y menuda diferencia. Ultimamente parece que a Movistar sólo le interesa el futbol. Allá ellos. Saludos

C003052 · ‎14-08-2018

Para aquellos abonados que no disponemos de decodificador ( Fusión #0) y sólo tenemos Movistar+ en dispositivos, también sería buena idea que lo habilitaran en TODOS los dispositivos (no sólo móviles y tabletas). Saludos

C003052 · ‎09-08-2018

Espero que sea así y podamos seguir disfrutando de todos esos deportes. Gracias

C003052 · ‎08-08-2018

Es una política errónea de Movistar y algunas otras compañías pensar que conseguirán más limitando contenidos y servicios por los que se ofrecen cuotas adicionales. Es justo lo contrario, cuando aparecen en escena actores como Netflix, HBO que lo ofrecen todo en todos mos dispositivos, es cuando se ven las carencias de Movistar y se ven obligados a cambiar su estrategia. El tiempo nos dará la razón. La política del beneficio a corto plazo es un error. Saludos

C003052 · ‎08-08-2018

Posiblemente no queran y posiblemente no puedan. Las emisiones en 4K requieren mayor anchobde banda, lo que se traduce en mayor procesamiento, que se traduce en €€€ para actualizar infraestructuras TI. Y también querrán aprovechar el tirón (cuando lo tengan todo preparado) para alguna subida de precios.

C003052 · ‎08-08-2018

En algún tuit he leído que desaparecen los canales Movistar Deportes 1 y Movistar Deportes 2 para dejar paso a los canales de futbol. Es esto cierto? Es que no vamos a tener ningún otro canal de deportes que no sea futbol?

C003052 · ‎08-08-2018

Supongo que de momento... Ya sabemos la política de subisas de cuotas de Movistar... Más por menos o menos por más...?

C003052 · ‎08-08-2018

Supongo que porque habrá que pagar el futbol...

C003052 · ‎06-08-2018

No es sólo ver una película interesante en directo, que deberían programarlas en los paquetes de cine. Es que incluso el catálogo de películas a descargar es cada vez más reducido. De seguir así, creo que Movistar debería replantearse su estrategia de TV. Claramente existen otras ofertas más económicas y mejores (Netflix, HBO, ...) Saludos

C003052 · ‎06-08-2018

He bajado la resolución de pantalla en la Xiaomi a 1080i 50Hz y mejora bastante. Si se deja seleccionada la opción de máxima calidad (1080p 60Hz) empeora. Supongo que es porque se emite en entrelazado (i). Saludos

C003052 · ‎05-08-2018

Gracias. Ojalá sea así. Saludos

C003052 · ‎05-08-2018

Hola, ya conozco ese post del año 2016 y dispongo de 100MB simétricos de vuestra fibra. El problema se da con Android TV (Xiaomi Mi Box) conectada a TV por HDMI. Deberiais revisar si lo teneis definido como un dispositivo móvil (tipo smartphone o tablet) o dispositivo grande (tipo smart TV) que es como deberia ser ya que se conecta a una pantalla de TV. El bitrate es distinto según un tipo u otro y este puede ser el problema. Saludos

C003052 · ‎04-08-2018

Deberían mejorar la velocidad de refresco de las imágenes (fps). Las imágenes se ven a saltos y es muy incómodo, aunque se muestre en HD. En otras plataformas (Netflix) esto no ocurre.

C003052 · ‎04-08-2018

Hola, Es que me lo parece o la calidad del cine en Movistar + va de mal en peor??? Ya ni siquiera un estreno medianamente decente los viernes... Supongo que con la ilusión del futbol que viene hay bastante. Qué pena! Por cierto, tambien sería deseable mejorar el fps de Movistar TV en dispositivos (Yomvi). Las imágenes van a saltos y es muy incómodo. De qué sirve decir que se emite en HD con este pobre bitrate. Con Netflix no esto no ocurre. Y no tiene nada que ver con la red ni mi velocidad de conexión (es suficiente). Saludos

C003052 · ‎06-06-2018

Hola, yo estoy probando en deco UHD cableado (no wifi) y te comento: - Tamaño algo mayor. - Sonido más bajo. - Calidad UHD (4K) aceptable. Sólo emiten un canal 440 con un partido en bucle. - Calidad HD similar al anterior deco. - Calidad SD mucho peor. - A veces, hay muchas pixelaciones en los canales. Conclusión: Yo aguantaría un poco más antes de cambiarlo.

C003052 · ‎05-06-2018

Estoy en la beta del nuevo deco UHD cableado y la calidad en HD es algo peor. Desde ayer, muchas pixelaciones en todos los canales aproximadamente cada minuto. La frecuencia de refresco es algo inferior (en tenis la bola va a saltitos...). En resumen, igual o peor que mi anterior deco.

C003052 · ‎31-05-2018

Una ayuda a la hora de decidir qué cable HDMI conectar. https://www.google.es/amp/s/m.xataka.com/basics/tipos-de-cables-hdmi-cuales-hay-y-en-que-se-diferencian/amp Saludos

C003052 · ‎31-05-2018

Por lo que tengo entendido, en la primera beta hubo problemas con el sonido y muchos usuarios tuvieron que cambiar el cable por uno certificado para 4K HDR (HDMI 2.0). El cable estándar HDMI 1.4, aunque puede ser válido para 4K, no soporta HDR ni los 18Gbps. Personalmente, compraría un cable certificado para 4K 60Hz y HDR. Tened presente tambien que desde el 2012 no se indica la versión en el cable (1.4, 2.0 o el último 2.1), para complicar más el tema. https://www.google.es/amp/s/m.xataka.com/basics/tipos-de-cables-hdmi-cuales-hay-y-en-que-se-diferencian/amp Saludos

C003052 · ‎29-05-2018

Ok. Gracias

C003052 · ‎29-05-2018

Una pregunta, por si alguien lo sabe: Ahora que ha acabado la liga, qué canales van a estar disponibles para el testeo de la nueva beta 4K? Saludos

C003052 · ‎28-05-2018

Buenas tardes, Dispongo de un contrato Fusión + Premiun en mi residencia habitual y un contrato de Internet + Llamadas en una segunda residencia. Estoy interesado en disponer de Fusión en la segunda residencia (por el servicio de TV). Podría solicitar un segundo contrato Fusión en esta segunda residencia sin cambir de titular los contratos? Gracias

C003052 · ‎25-05-2018

Hola, Ya he visto que habéis contestado a otro usuario con la misma cuestión (https://comunidad.movistar.es/t5/Movistar-en-dispositivos-Yomvi/yomvi-en-smart-tv-con-sonido-dolby-digital-y-4k/td-p/3478008) Gracias

C003052 · ‎24-05-2018

Supongo que otra escusa para una nueva subida de precios.

C003052 · ‎24-05-2018

C003052 · ‎24-05-2018

Ahora, con la subida de velocidad, ya no hay excusa posible. Alguna previsión para poder ver contenido en streaming de Movistar + (antiguo Yomvi) en 4K o, al menos, Full HD 1080???? Saludos

C003052 · ‎24-05-2018

Una consulta más: En él formulario online, la dirección de correo electrónico que hay que indicar es la del titular actual o la del nuevo??? Parece lógico que sea la del nuevo titular pero al estar en la columna de los datos del antiguo me surge la duda. Saludos

C003052 · ‎23-05-2018

Buenos días, Dispongo en casa de un router HGU Mitrastar. ¿Es posible apagar los LED de los puertos ethernet de este router? En la configuración avanzada existe una opción relativa al Ahorro de Energía pero está desactivada. Saludos

C003052 · ‎23-05-2018

Buenos días, Dispongo de una línea de internet+llamadas en una segunda residencia y no puedo pasarla a Fusión al estar a mi nombre y ya tener un paquete Fusión contratado en la residencia principal. ¿Habría forma de cambiar la titularidad de la línea que tengo internet+llamadas para pasarla a un paquete Fusión #0 100Mb? Gracias

C003052 · ‎23-05-2018

@LJS ¿Sabéis cuándo empezarán a enviar los deco para la nueva beta? Ya hace varias semanas que nos llegó el correo.

C003052 · ‎22-05-2018

Ahora comienza la guerra de los dispositivos. Los dispositivos wifi capaces de alcanzar esos 600Mbps. Y es que no todos los routers wifi ni todos los dispositivos cliente wifi son capaces de alcanzar velocidades por encima de los 300M. Por cable ethernet no debería haber problema si la tarjeta de red del PC está configurada a 1 Gbps y si se usa cable de red de categoría 6 o 5e. Con un iPhone 6Plus por wifi ac de un Airport Extreme no alcanzo más de 300M. Con un iPhone 8 llego a los 520M de bajada y 600 M de subida por wifi. A rascarse el bolsillo...

C003052 · ‎20-05-2018

Curioso. Despues de solicitar la duplicidad (600Mbps) ningún test desde PC por cable los daba salvo el propio de Movistar. Curioso...

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