Buenas noches.He leído que está disponible la versión de firmware ES_g7.7_100VNJ0b68 para el router HGU MitraStar GPT-2541GNAC. ¿Por qué no consigo que mi router se actualice automáticamente a la versión de firmware ES_g7.7_100VNJ0b68 tras un reset de fabrica?Tras el reset se mantiene en la versión ES_g7.4_100VNJ0b65 Mi línea es 9XXXXX412Gracias.

Hola Waldin Te confirmamos que se ha cargado correctamente la nueva versión de firmware disponible en tu router. ¿Podemos ayudarte en algo más? Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. Un saludo. Nieves

Actualizar firmware router HGU MitraStar GPT-2541GNAC

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
10-05-2022
Buenos días Waldin

Por nuestra parte, procedemos al cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos

Un saludo. Silvia
Waldin
Yo probé el VDSL
09-05-2022
Buenas tardes Mª Jesús.
No, en principio eso es todo.

Gracias
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
08-05-2022
Hola Waldin

Nos alegramos de que se haya solucionado y el funcionamiento sea correcto. Antes de cerrar el hilo, ¿tienes alguna otra consulta en la que te podamos ayudar?

Un saludo. Mª Jesús.
Waldin
Yo probé el VDSL
07-05-2022
Buenas noches Miriam.
Perdón, se me olvidó confirmar. El router funciona correctamente después de la actualización de firmware solicitada. Podéis cerrar el hilo sin problema.

Muchas gracias.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
06-05-2022
Buenas tardes Waldin

Dejamos el hilo abierto hasta que nos confirmes que se ha realizado y funcione el router de manera correcta.

Un saludo.

Miriam
Waldin
Yo probé el VDSL
06-05-2022
Buenos días Nieves.

Ahora mismo no estoy en casa, pero entrando en Portal Alejandra veo que efectivamente, me indica la versión de firmware deseada. Eso es todo.
Cuando llegue a casa, veré si las luces están todas bien encendidas de color azul
Muchas gracias.

Un saludo.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
06-05-2022
Hola Waldin

Te confirmamos que se ha cargado correctamente la nueva versión de firmware disponible en tu router. ¿Podemos ayudarte en algo más?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo.

Nieves
Waldin
Yo probé el VDSL
05-05-2022
Buenos días.
Si, por favor. Deseo que actualicéis el firmware a la versión ES_g7.7_100VNJ0b68

Gracias.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
05-05-2022
Hola Waldin

Revisando los parámetros de la línea, observamos que esta todo correcto, si lo deseas tenemos la posibilidad de actualizar de manera manual el firmware.

Un saludo.

Fernando.

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