La velocidad de Internet es muy, muy, inferior a la contratada.

Muchas gracias por responderme tan rápido. (Soy bastante novato en estos temas).

Tomé las medidas como siempre lo había hecho, sin cambiar nada.

No he contestado antes por falta de tiempo. 

Lo primero es comprar el cable, ya que no lo tengo, Espero que me llegue mañana, viernes. Todo lo más el sábado.

Entonces repetiré el test de velocidad a través del cable. Cuando lo tenga , lo pond´re, tanto si es alto como si es bajo.

Repito las gracias.

Hola luisferman 

Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.

Un saludo.

Fernando. 

Hola luisferman 

Comprobamos que has sido asesorado por Theliel, al que agradecemos su colaboración con la Comunidad Movistar. ¿La incidencia la tienes en la línea 91****634?  ¿Podrías por favor realizar un test de velocidad en nuestra web conectado directamente por cable al router?

Quedamos pendientes de la prueba solicitada.

Un saludo.

María José

Buenas luisferman 

Por un lado, y antes a entrar a analizar dichas velocidades, ya que no lo citas, es asegurarnos que dichos test son realizados por cable directo al Router. Cualquier otro sistema, ya sea PLC, WIFI, Switchs intermedios... no vale para medir la velocidad.

Así que a tenor de esta pregunta... cual es la velocidad en los test de Movistar que da un equipo conectado por cable directo al Router?? Son solo 10Mbps? Si haces unos 4-5 test, que resultados salen?? Repito, siempre por cable.

Lo de cable es esencial, de lo contrario no estarías midiendo al velocidad de la línea, sino de lo bien o mal que te funciona WIFI, y este en esencia depende de tu entorno, dispositivos que tienes conectados, geometría de la casa, mobiliario, interferencias y un largo etc.

Saludos.