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Tossal
Yo probé el VDSL
18-10-2021
Resuelto

Latencia muy alta en Movistar Internet Radio que dificulta la navegación

Buenos días. Desde hace unos días, hemos experimentado un ralentización de la conexión a internet a través de Movistar Radio dado que la latencia ha aumentado mucho, estando entorno a los 500 ms o i...
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    Técnico-Movistar
    19-10-2021

    Hola Tossal

     

    Lamento la confusión, cuando empecé a enviar el mensaje tras revisar la conexión aún o estaba cargado el segundo que enviaste y luego ya era tarde al estar ya enviado, En todo caso observamos que se ha notificado ya una avería al respecto de la situación. Te contactarán los técnicos de la zona para concretar una cita y revisar la instalación.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

     

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Tossal
Yo probé el VDSL
19-10-2021

Sí, en el anterior mensaje te he respondido. Te lo pongo de nuevo:

 

He hecho lo que me has dicho. Desconectar router de la corriente eléctrica, dejarlo 1 minuto y luego volver a conectarlo. He hecho un test en la página de Movistar y me ha dado una latencia de 33 ms. Un minuto después he hecho otro test y me ha dado una latencia de 400 y pico ms. Y ahora otro y me da 468 ms con velocidad de carga de 200 y pico kbps.

 

Estoy usando la banda de 1800 MHz que es la que siempre me ha dado mejor rendimiento. 

 

He probado a poner la red en automático y la latencia sigue siendo muy alta en los tests. 480 ms en el test que he hecho hace un minuto en la web de Movistar.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
19-10-2021

Hola Tossal

 

Lamento la confusión, cuando empecé a enviar el mensaje tras revisar la conexión aún o estaba cargado el segundo que enviaste y luego ya era tarde al estar ya enviado, En todo caso observamos que se ha notificado ya una avería al respecto de la situación. Te contactarán los técnicos de la zona para concretar una cita y revisar la instalación.

 

Un saludo.

 

Fernando.