Latencia y pérdidas de paquetes en pley 5
Hola. Llevo con Movistar desde marzo y, aproximadamente al mes de tener la conexión, empezamos a tener problemas de latencia jugando online con la PS5. Al principio lo notábamos principalmente en F...
Foro
Hola Lachina00
Agradecemos la información que nos facilas. Hemos realizado una revisión de la línea y, en estos momentos, no se detecta ninguna anomalía en el servicio. Asimismo, el sistema nos indica que la conexión se encuentra estable y funcionando correctamente. Dado que no se observan incidencias en la línea, te recomendamos revisar cómo tienes conectada la PlayStation e intentar realizar algunas comprobaciones en la configuración de la conexión para tratar de mejorar su rendimiento. Lamentamos las molestias ocasionadas y quedamos a tu disposición por si necesitas cualquier información adicional.
Un saludo, Daniela.
Hola Lachina00
Queremos saber si has podido realizar las verificaciones que te indicamos anteriormente y si, tras llevarlas a cabo, has notado alguna mejora en el funcionamiento del servicio. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Gabriela.
Hola Luis.
Sí he respondido anteriormente en este mismo hilo, indicando que el problema continúa y que seguimos igual en los juegos.
La incidencia no está solucionada. Seguimos teniendo problemas de latencia/retraso durante las partidas y ocurre en más de un juego. La diferencia de respuesta durante el juego con respecto a los demás jugadores es muy grande y se nota muchísimo, hasta el punto de afectar claramente a la experiencia y al desarrollo de las partidas.
Hola Lachina00
No hemos recibido respuesta por tu parte. Te recomendamos continuar realizando las comprobaciones oportunas y, en caso de detectar problemas en otros juegos, indicarnos con detalle en cuáles se producen y si observas mensajes de pérdida de paquetes, desconexiones o, únicamente, retrasos en la respuesta durante las partidas. Si la incidencia ya ha quedado resuelta, te agradeceríamos que nos lo confirmaras. Quedamos atentos a la información que puedas facilitarnos para continuar revisando tu caso y realizar el seguimiento correspondiente.
Un saludo, Luis.
Hola Lachina00
Le agradecemos la información facilitada. Tras realizar las comprobaciones correspondientes sobre la línea, no hemos detectado ninguna incidencia o anomalía que pueda estar afectando al servicio en estos momentos. Asimismo, nuestros sistemas reflejan que la conexión se mantiene estable y operativa con normalidad. Dado que no se observan problemas asociados a la línea, les recomendamos seguir monitoreando las conexiones, ya que se van a seguir realizando pruebas y gestiones en la conexión. Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda estar ocasionándoles y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional o para analizar cualquier información complementaria que deseen facilitarnos.
Un saludo, Luis.
Hola, Gabriela.
Sí, he realizado las comprobaciones que me indicaron, pero el problema continúa exactamente igual, sin ninguna mejora.
Como ya indiqué, la PS5 está conectada directamente al router mediante cable Ethernet y no dispongo de ordenador para realizar determinadas pruebas.
Cambiamos el cable Ethernet al 6, y seguimos con una latencia exagerada en diversos juegos.
No puedo poner solucionado , si no esta
Un saludo
