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Hola, Gabriela.
Sí, he realizado las comprobaciones que me indicaron, pero el problema continúa exactamente igual, sin ninguna mejora.
Como ya indiqué, la PS5 está conectada directamente al router mediante cable Ethernet y no dispongo de ordenador para realizar determinadas pruebas.
Cambiamos el cable Ethernet al 6, y seguimos con una latencia exagerada en diversos juegos.
No puedo poner solucionado , si no esta
Un saludo
Hola Lachina00
Le agradecemos la información facilitada. Tras realizar las comprobaciones correspondientes sobre la línea, no hemos detectado ninguna incidencia o anomalía que pueda estar afectando al servicio en estos momentos. Asimismo, nuestros sistemas reflejan que la conexión se mantiene estable y operativa con normalidad. Dado que no se observan problemas asociados a la línea, les recomendamos seguir monitoreando las conexiones, ya que se van a seguir realizando pruebas y gestiones en la conexión. Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda estar ocasionándoles y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional o para analizar cualquier información complementaria que deseen facilitarnos.
Un saludo, Luis.