Buenas Lachina00
Vamos por partes, como Jack, porque hay varias cosas que citar aquí que son bastante importantes y diferentes
1º. Es habitual pensar que tu ISP (Movistar en este caso) lleva tus paquetes de datos de tu casa hasta el servidor final, y esto no es así. Internet es una red de redes, tus datos saltan de red en red hasta llegar a la red final, donde cada operador tiene potestad únicamente de lo que pasa en su red, nada más. Por ponerte un ejemplo simple, tu eres el responsable de lo que pase en tu red, que es la primera por la que van tus datos. La siguiente siempre es tu ISP en este caso Movistar y donde únicamente Movistar tiene control y poder total. Ellos no tienen poder en tu red ni en las siguientes. Esto se repite hasta cuando tus paquetes llegan a la red destino... en FIFA pongamos que es la red de EA, donde únicamente manda EA, para bien o para mal.
2º. Si se entiende lo anterior, la latencia es algo inherente a internet, cada metro que avanzan tus datos consumen un tiempo. Cada vez que cruzan un nodo de red, consumen tiempo. La latencia final es la suma de todas esas contribuciones, desde que salen de tu equipo, llegan al destino y vuelve. Esto es importante, porque si lo unes a lo anterior, el único responsable de tener más o menos latencia no depende del ISP, sino en la red donde dicha latencia sea considerada [....]. Si es en la red de Movistar, es culpa de Movistar. Si es en una red intermedia es de ese operador. Si es en el destino final es cosa de EA En este caso.
3º. Movistar no puede conocer ni la latencia ni la pérdida de paquetes reales que tenga un dispositivo de tu casa hacia un destino. Cada ruta es diferente, cada paquete de datos es diferente. Lo más que pueden hacer es lo que han hecho, un técnico que compruebe allí que en lo que a la red de Movistar se refiere funcione bien. Nada más. Un problema en cualquier otro punto, sea dentro de tu casa, destino o punto intermedio no pueden hacer nada. Y ojo, cada conexión te puede llevar por diferentes redes intermedias, incluso caminos diferentes por el ISP o la red final. De ahí la importancia enorme en estos casos que hagas uso de un PC y herramientas tipo WinMTR/PingPlotter
-------
Todo ello a efectos generales, pero ahora seguimos con el meollo:
-Cables Cat7:
Quémalos. Por alguna extraña razón que sigo sin entender, muchos siguen empeñando en usar cables Cat7. Cat7 no es un estándar Ethernet, no es un estándar de la TIA/EIA, ni siquiera está estandarizado para usar los conectores RJ45. Eso no quiere decir que no funcionen, ojo, simplemente no son adecuados, y según que equipos pueden tener problemas. La evolución real dentro de redes cableadas es: Cat5e -> Cat6 -> Cat6a -> Cat8. Cat7 fue un engendro creado entre Cat6 y Cat6a bajo un ISO, para otras aplicaciones y usos.
-FIFA/EA FC:
No puedo saber si este es tu problema, si lo tienes además de, o que... pero ya te digo que los juegos de EA tienen un problema enorme en su algoritmo de compensación de LAG, que para evitar entrar en los aspectos técnicos, genera un input lag enorme. Es muy fácil comprobarlo... si tienes una latencia/ping baja hacia ellos pero tienes la sensación de que es totalmente injugable... estás afectado por ello. Hay cientos sino miles de post en todo tipo de foros, y en este mismo sobre ello. Es de sobra conocido. FIFA no es el único juego afectado, pero si ell más sonado por uso, pero algunos otros juegos de EA sufren de lo mismo. Y si es esto no tiene solución, es la porquería de Netcode que EA metió. Funciona enormemente bien según que casos... en otros es un desastre, sea cual sea el operador, donde te ubiques... es horrible.
-No existe ningún problema conocido de latencia o pérdida de paquetes en el HGU7. Esto es además extremadamente sencillo comprobarlo, ya que no hace falta buscar un destino para lanzar un herramientas tipo pingplotter/winmtr contra él. Por cable tendría que ser medidas menores de 1ms. Vamos, lo tengo instalado desde hace meses y jamás he detectado ningún problema por el estilo.
Recomendación?? Usa WinMTR en un PC contra cualquier destino que creas que te da problema, enviando unos 200 paquetes por ejemplo. copia y pega aquí los datos. Movistar no puede hacer esas pruebas concretas, y como bien te dijo el técnico desde el punto de vista de la línea, no hay nada raro. WinMTR y otros pueden delimitar el problema, hacerlo evidente, o ver donde se encuentra.
Saludos.
