Foro
FranGarcia19
07-12-2023Yo probé el VDSL
De momento no, si vuelvo a tener otro fallo parecido, contactare por aqui
Técnico-Movistar
11-12-2023Responsable Técnico
Hola FranGarcia19
Hemos recibido tus datos de forma correcta a través de mensaje privado, te lo agradecemos. Hemos procedido a abrir un boletín de avería donde vamos a intentar dar solución a tu posible incidencia para evitar que no vuelvas a tener desconexiones. Desde aquí ya hemos hecho unas pruebas en tu línea, para que den resultado necesitamos que apagues el router unos minutos, lo enciendas de nuevo y una vez que cargue y se queden las cuatro luces en azul comprueba si te vuelve a suceder. Contactarán los técnicos contigo para ir comprobando el resultado de la prueba.
Un saludo.
Carmen