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jmorenof
Mi vida cambió con el ADSL
04-03-2021
Resuelto

Led rojo en router // parpadea

 Buenos días, Des de hace dos días el led del ratón parpadea de manera constante. Probé de reiniciar el router, (quitándole la corriente) pero el problema continuaba. Utilicé el área de soporte de...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    11-03-2021

    Hola jmorenof

     

    Nos alegramos de que ya esté solucionado. ¿Te podemos ayudar en algo más?

     

    También comentarte que si consideras que se ha resuelto tu consulta, te agradeceríamos si marcas "aceptar solución" en el hilo que has abierto. Es importante y útil para el foro, conocer vuestras consultas así como la resolución de las mismas. 

     

    Un saludo. Mª Jesús. 

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jmorenof
Mi vida cambió con el ADSL
06-03-2021

Buenos días,

después de apagarlo de nuevo durante mas de 30 segundos todo sigue igual.
El led que se encuentra a la derecha con el icono del ratón  volvió en rojo parpadeante al reiniciarse.

Adjunto imagen actual el led rojo está en estado intermitente

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jmorenof
Mi vida cambió con el ADSL
06-03-2021

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-03-2021

    Hola jmorenof

     

    Si observas el router por la parte de atrás verás que hay un pequeño agujero que pone reset, por favor, pulsalo durante unos segundos (10-15) hasta que se apaguen todas la luces menos la de power. Suéltalo entonces, y tras la carga de las luces, prueba el funcionamiento y nos informas. Gracias.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

    • Avatar de jmorenof
      jmorenof
      Mi vida cambió con el ADSL
      08-03-2021

      Buenos días,

      Sigue exactament igual.

      Es el segundo reset que he realizado y al final el led de la derecha con el icono del ratón  vuelve al rojo parpadeante.

       

       Saludos

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        08-03-2021

        Hola jmorenof

         

         

        Te agradecemos todas las pruebas efectuadas. Hemos dado un aviso a los técnicos de zona para que se desplacen a revisar la conexión. Serán ellos los encargados de informarte a partir de ahora.

        No obstante mantenemos este hilo abierto por si nos quieres comentar la resolución del caso.

         

        Un saludo.

         

        Nieves