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jtrevino
Yo probé el VDSL
14-02-2021
Resuelto

Llamadas WiFi mala calidad de sonido

Buenas tardes, escribo porque quisiera saber qué se puede hacer para mejorar la calidad de las llamadas WiFi.   Tengo un Samsung S10e y buena cobertura WiFi en toda la casa (150mbps de media) con u...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    16-02-2021

    Hola jtrevino

     

    Hemos llevado a cabo una actualización de la conexión  a la red del router. Cuando puedas, por favor, desconecta el router de la corriente eléctrica durante al menos un minuto, reinicia el terminal luego y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo todo. Nos informas del resultado. Gracias.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.   

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
14-02-2021

Hola jtrevino

 

Confírmanos si la línea fija a la que te conectas es 91XXXXX62, si no es así, envíanos por mensaje privado los siguientes datos: 
- Número de teléfono fijo.
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

 

Para enviarnos los datos por privado pon el cursor sobre el usuario "Técnico Movistar" y selecciona "Mensaje Privado".

 

Un saludo.

 

Luis.

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jtrevino
Yo probé el VDSL
14-02-2021

Hola, sí, confirmo que la línea fija es la que indicas.

 

Saludos.

  • Avatar de jtrevino
    jtrevino
    Yo probé el VDSL
    15-02-2021

    Técnico-Movistar ¿habéis podido revisar el problema?

     

    Gracias.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      16-02-2021

      Hola jtrevino

       

      Hemos llevado a cabo una actualización de la conexión  a la red del router. Cuando puedas, por favor, desconecta el router de la corriente eléctrica durante al menos un minuto, reinicia el terminal luego y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo todo. Nos informas del resultado. Gracias.

       

      Un saludo.

       

      Fernando.   

      • Avatar de jtrevino
        jtrevino
        Yo probé el VDSL
        17-02-2021

        Hola, parece que ahora funciona mejor.

         

        Gracias.