Hola jjuarezcal
Vemos que el boletín de avería sigue en curso, hemos pasado aviso a los tecnicos para que lo agilicen y contacten lo antes posible para poder dar solución al fallo que presentas.
Un saludo.
Miriam
Eso mismo me llevan diciendo desde el día 2, 3, 4, 5 ,6 cada día me responden lo mismo pero nunca llama ni viene nadie. Es una falta de respeto al cliente y un abuso, si la compañía de agua o luz hiciera lo mismo que estaría sin luz y agua durante una semana, en que cabeza cabe y que empresa que respete a su cliente le tiene 7 días sin servicio.
Yo trabajo desde casa quien me abona a mi el tiempo de trabajo perdido.
En fin, si no se arregla de inmediato tendré que valorar dar de baja todo el servicio, pues si esto vuelve a pasar y me tienen de nuevo una semana o a saber cuando así no es sostenible para nadie.
Ya voy por el 8 día sin conexión y sin noticias de cuando tendré una solución.
Voy a batir el record de usuario sin conexión, es un chiste lo de esta empresa.
Sera tan complicado dar asistencia tecnica y soluciones a los usuarios??? no entiendo nada.
Día 9 sin conexión ni solución, todo sigue igual será posible llegar a los 15 días??? medio mes sin conexión sería reirse de un cliente en toda la cara.
Habrá alguna persona en esta empresa que logre darme una solución, bueno más bien ponerse en contacto y mandar algún técnico no creo que sea ingenieria nuclear.
En fin tendré que empezar a pensar en pedir la baja del servicio.
Técnico-Movistar no os da un poco de verguenza tener así a un cliente?????
Me muero, me ponen de respuesta en atención de averias:
El tiempo medio actual para atenderte es de más de una hora. En cuanto nos sea posible, uno de nuestros asesores te atenderá personalmente.
Más de una hora, jajaj de traca, cuando nos sea posible jajaja, y si nos da la gana jajaja
Grandes movistar
