Solucionado, lo que yo pensaba, esta tarde me ha visitado un técnico y me han sustituido el router!
gracias
Cada vez que solicito ayuda en 1002 o app , el numero de incidencia generado me lo cierran, y yo lo que pido es un técnico que me compruebe el buen funcionamiento del router (telemáticamente ya lo han hecho) y si está defectuoso que lo sustituya, pero no hay manera, desde anoche me cierran una y otra vez la incidencia.....
A ver como puedo conseguir que un técnico me visite,
Buenas noches chino2
Lamento las molestias ocasionadas. Estamos comprobando los datos de tu línea son correctos. Hemos enviado una actualización a tu router, en pocos minutos se reiniciará. Una vez, este operativo el router ¿Comprueba tu conexión a internet, por favor?
Quedamos a la espera de tu respuesta
Un saludo
Silvia
Solucionado, lo que yo pensaba, esta tarde me ha visitado un técnico y me han sustituido el router!
gracias
Buenas noches chino2
Nos alegra saber que el servicio ya está restablecido correctamente. Lamentamos las molestias ocasionadas. ¿Podemos ayudarte en algo mas?
Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo que has abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.
Un saludo
Silvia
