Luz señal amplificador wifi apagada

Buenas noches,

Desde hace tres noches mi señal de movistar televisión se corta, se pixela la tele o se interrumpe. He pasado ya dos averias a través del 1002 y de momento nada. Hoy he decidido reiniciar el Smart router y el amplificador, sincronizarlos y aunque en el router los cuatro leds estan en azul fijo, la comprobación de la señal wifi es óptima y el amplificador se sincroniza correctamente, dado que el led azul de wifi+ está en azul fijo, no hay señal de wifi en el amplificador y por ello tp lo recibo en la televisión. Rl led de señal del amplificador está apagado. Cuando lo enciendo antes de sincronizar con el router está en verde fijo, por lo que la luz funciona, pero cuando sincronizo siguiendo los pasos de la guia y del video, hace correctamente los pasos de sincronización, con los leds azules parpadeantes hasta estar en fijo en ambos dispositivos, pero no se enciende la señal de wifi.

Puede alguien por favor ayudarme? Ya he comentado que los problemas con la señal empiezan sobre las 21h aproximadamente, por lo que cuando llamo para que me ayuden no hay técnicos. Me llaman por la mañana y la señal va bien, y por la noche, de nuevo da problemas y no funciona.

Espero una respuesta por favor.

Gracias y buenas noches,

Ariadna