Foro
Buenos días West_CC
Disculpa por las molestias. Comprobamos que en la línea 91XXXXX94 no hay contratado ningún videobridge, ¿ese amplificador lo adquiriste a Movistar?.
Un saludo.
Nacho.
No lo adquiri directamente a movistar, es de un amigo que tuvo que irse de movistar y el adquirio ese videobridge, me lo ha dejado.
- Técnico-Movistar16-02-2021Responsable Técnico
Buenos días West_CC
Vemos que no ha habido más aportaciones de otros usuarios. Continuaremos dejando el hilo abierto en caso de que otros usuarios puedan ayudarte.
En caso de que quieras indicarnos alguna información adicional, solo tienes que respondernos con un mensaje en este mismo post.
Un saludo
Griselda
- West_CC15-03-2021Yo probé el VDSL
Quiero dejar mi aportacion de que al final tras unas semanas desconectado de todo tipo de corriente es como si se hubiese reseteado, ya arranca y se ponen las luces como deben ser y deja de salir la luz fija verde. gracias por nada en realidad
- Técnico-Movistar16-03-2021Responsable Técnico
Buenos días West_CC,
Gracias por contactar de nuevo y aportar los avances en el funcionamiento de tu dispositivo. Sentimos las molestias ocasionadas, no obstante nos alegramos de que tras ese tiempo en reposo en equipo haya recuperado el correcto funcionamiento.
¿Podemos ayudarte con alguna consulta mas que necesites ?
Muchas gracias, un saludo
Irene
- Técnico-Movistar11-02-2021Responsable Técnico
Hola West_CC
Lamentamos no haberte podido ayudar más en este caso. De todas formas, mantenemos el hilo abierto, por si algún usuario del foro tiene algún equipo similar, y desde su experiencia y conocimientos te aporta información al respecto.
Un saludo. Mª Jesús.
- Técnico-Movistar09-02-2021Responsable Técnico
Buenas tardes West_CC,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. pero al ser un equipo no adquirido por tu no tienes mantenimiento sobre es equipo, el servicio técnico no te cubre ese equipo.
No hay más opciones que conozcamos para poder gestionar. si en ese videobridge tienes clavija ethernet que no sea un cable fijo, intenta poner otro cable ethernet a ve si así te lo reconoce y te deja acceder a la configuración del mismo.
Un saludo,
Natalia.