Módulo DKNWserver para DAIKIN
Hola a todos: Tengo dos aparatos de aire acondicionado DAIKIN con sus correspondientes WSERVER de la casa Airzone para poder gestionarlos desde el móvil o tablet. Yo tenía un router Movistar de AYE...
Foro
Buenas noches JLTortajada
Por motivos de seguridad se han editado los datos de carácter personal del post. En cuanto a la conexión del router vemos que es correcta, ¿Has probado a desactivar la opción de band steering? Para ello te facilito un enlace donde te indica como realizarlo.
Un saludo.
Miriam
Ya no sé qué más probar.
He abierto el puerto 9020 como dice el fabricante (eso sólo lo puedo hacer para una IP, no sé que pasaría si lo necesitara para dos IPs como ahora tengo)
Por si fuera algo relacionado he deshabilitado temporalmente el Firewall.
He añadido una regla de "permit" para todo el tráfico desde/hacia una determinada IP
No hay manera.
Voy a pedir al fabricante alguna información técnica más.
Saludos.
Buenos dias,
Al cambiar a la wifi 6 de movistar yo tenia el mismo problema de echo no he logrado conectarme DKN Wserver de forma manual.
AL CAMBIAR DE WIFI POR LA WIFI 6 NO DABA CON EL PROBLEMA DE CONEXION.
LO QUE HE ECHO PARA QUE FUNCIONE ES:
* APAGAR EL AUTOMATICO DEJAR 10 SEGUNDOS Y VOLVER A CONECTAR EL APARATO (RESET ELECTRICO)
* PULSAR LA WPS DE 2,4 GHZ DEL ROUTER DUSRANTE TRES SEGUNDOS
* IRME AL DKN WSERVER Y PULSAR DURANTE DE 9 O 10 SEGUNDOS WPS/RESET
* AUTOMATICAMENTE SE A PUESTO EL LED AP EN VERDE Y SE APAGA Y SE ENCIENDE LENTAMENTE ESO SIGNIFICA QUE ESTA ENLAZADO CON EL ROUTER.
* HE ABIERTO LA APLICACION DKN CLOUD Y LISTOMPM
No hemos recibido más respuesta por tu parte , te agradecemos si dejas registrado en el post que nos has indicado las pruebas realizadas que pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo y felices fiestas.
Soraya
No hemos recibido mas respuesta por tu parte. Te damos las gracias por compartir la información y las pruebas realizadas con tus equipos. Por nuestra parte, procedemos al cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos
Un saludo. Silvia
Te agradecemos que hayas compartido con nosotros la información y comprobaciones realizadas sobre dicha incidencia y su solución. Es importante y sirve de ayuda para otros usuarios del foro conocer vuestros conocimientos y aportaciones, ya que es uno de los objetivos de la Comunidad Movistar. Muchas gracias.
Un saludo. Mª Jesús.
Buenas JLTortajada
Deshabilitar el FW no vale para nada, solo para comprometer la seguridad de tu Router, no está relacionado con el tráfico que pasa o no hacia dentro de tu red local.
En lo relativo a abrir puertos, como es natural no puedes abrir el mismo puerto externo a dos equipos. Esto no entraña ningún problema, porque además como te digo casi al 100% los daikin no tienen que estar expuestos a internet. Piensa que si fuese ese el sistema de conexión, cualquiera podría intentar acceder a ellos.
Si los dispositivos tienen una IP asignada correcta, lo que yo haría sería intentar hacer un ping desde cualquier dispositivo de la red local hacia ellos, para ver si responden. Tampoco es una garantía de que vayan a responder porque podrían estar configurados para no hacerlo, pero si lo hacen ya sabría al 100% que están bien conectados a la red local.
Llegados a este punto, los daikin deberían de poder alcanzar el servidor que necesitan. Si no es así, yo empezaría a preguntarme si el servicio "Conexión Segura" está filtrando las direcciones a las que intenta acceder y se están filtrando. Diagnosticar el problema es muy sencillo si se tuviesen conocimientos avanzados, bastaría ver y capturar el tráfico DNS y comprobar si tus dispositivos pueden acceder o no a dichas URL. Puedes preguntarles a daikin que dominios usan los dispositivos, para poder comprobarlos de forma controlada en cualquier equipo si funcionan o no.
Por otro lado.
Si me conecto al router, en el apartado "diagnostics" puedo hacer ping a la Ip del Dknserver y es satisfactoria.
En el mapa de Red, los dos dispositivos aparecen con el símbolo de WIFI y en el apartado info aparecen con la MAC correcta.
Saludos.
Buenas JLTortajada
Si hay ping entre el Router y los dispositivos, estos tienen conexión con el exterior sin problema alguno. Eso descarta problemas WIFI y de otras índoles.
Por desgracia no conozco como funcionan sus servicios, pero lo más probable es que tengan un servidor centralizado en algún país donde se intentan conectar los dispositivos, y estos por la razón que sea no se conectan nunca. No es un problema de puertos casi con total seguridad, yo estimo que es una de estas opciones:
a) Tienen los servidores caídos de forma temporal o permanente por cualquier razón
b) Usan un sistema de conexión indirecta, lo cual no es compatible con NAT simétrico. Es decir, el daikin se conecta al servidor remotos de ellos, y un segundo servidor remoto, diferente al que te has conectado, intenta conectarse al daikin por la misma vía. Este escenario no es posible en NAT simétrico por seguridad
c) Existe un problema de rutas temporal hacia los servidores de ellos, se puede diagnosticar muy fácilmente si te dijesen o diesen una lista de servidores a los que se conecta el daikin
d) La firmware del HGU está haciendo de las suyas de nuevo y filtrando el acceso a ciertos dominios. Esto igualmente se puede comprobar de forma sencilla si, de nuevo, supiésemos los dominios/destinos a los que se intenta conectar el daikin
Yo me inclino más por la opción b o la opción d. En cualquier caso no creo que les cueste mucho a ellos darte una lista, que será bien corta, de los host a los que intenta acceder el daikin para conectarse.
Ya les he puesto la consulta.
Gracias.
