Hola Nausica
De ante mano te pedimos disculpas por los inconvenientes que estas presentando con el servicio. Sin embargo para poder ayudarte y realizar una revisión correspondiente de tu servicio, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Un saludo, Daniela.
Hola Nausica
Te pedimos disculpas por los problemas presentados con el funcionamiento del servicio. Debido a que continuas con incidencias, procederemos a pasar el reporte a los técnicos encargados para que te puedan dar una solución adecuada a los problemas de funcionamiento del servicio. Se ha registrado un boletín de incidencia con el fin de realizar las comprobaciones necesarias y garantizar que el servicio funcione de manera adecuada. Por privado te dejaremos más detalles.
Un saludo, Luis.
