Mando TV ya no controla deco Movistar
Buenos días. No se si es debido a alguna actualización reciente del deco, pero desde hace unos días ya no puedo controlar el deco con el mando de mi TV Sony Bravia. Y con el sistema QUICKSET de...
Foro
Hola Irene.
Gracias por tu respuesta, pero lo que busco es que el mando de mi tv (Sony Bravia) siga controlando el deco (no al revés). Esto era posible, desde hace años, hasta hace unos días. De repente ya no es posible, por lo que sospecho que sea alguna actualización del deco.
La tv tiene una función (quickset) para configurar el uso del mando con el deco, pero cuando eligió movistar como proveedor, o el deco marca Arris, el proceso de configuración no continúa.
¿Pueden verificar si se ha realizado alguna actualización del deco en las últimas 2-3 semanas?Saludos
Buenas tardes Pablo56,
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando. No se ha efectuado ninguna actualización que pueda ocasionar la incidencia que nos comentas. Nosotros solo podemos dar soporte a equipos proporcionados por parte de Movistar y en la configuración por defecto que está homologada por Movistar para sus servicios, no obstante, dejaremos el hilo abierto para que otros usuarios puedan ayudarte en base a sus conocimientos y experiencias.
Un saludo
Victoria
Me pasa lo mismo que al compañero. ¿Se ha encontrado alguna solución al respecto?
Es bastante incómodo tener que utilizar dos mandos cuando antes funcionaba perfectamente.
