Foro
Hola D.García.Julián
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
Al respecto de lo que nos indicas, confirmarte que, sólo podemos garantizar el funcionamiento del descodificador con el mando de Movistar, por lo que no tenemos información en torno al uso de mandos ajenos. En todo caso, dejamos el hilo abierto y a tú disposición por si algún miembro de la Comunidad, a raíz de su experiencia, te puede ayudar al respecto.
Un saludo.
Fernando.
Hola, pues me pasa lo mismo: hasta hace unos días podíamos controlar el decodificador Movistar con el mando de la tele, en mi caso Sony Bravía, y de repente ya no se puede.
con vuestro mando funciona perfectamente, pero hay cosas que no podemos hacer que sí realizamos con el otro mando.
luego era una buena opción como estaba.
Gracias
- Técnico-Movistar13-03-2024Responsable Técnico
Hola Pablo56
Si ya no necesitas mas ayuda por nuestra parte, y para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado.
Un saludo.
Carmen
- Técnico-Movistar11-03-2024Responsable Técnico
Buenos días MagoMigue,
Lamentamos indicarte que el control del descodificador con un mando que no sea el propio de Movistar Tv no lo podemos garantizar. Puedes probar a resetear el televisor o comprobar si tienes alguna actualización de software pendiente, para más información sobre las opciones de configuración del mando del televisor deberás contactar con el fabricante.
Un saludo
Victoria