Foro
Buenos días andrajos,
Lamentamos leer lo que nos indicas.
En efecto a través del foro técnico no tenemos acceso a poderlo comprobar, si lo deseas te ponemos en contacto con los compañeros de comercial y que te lo confirmen.
Un saludo,
Natalia.
- andrajos12-07-2020Yo probé el VDSL
Ya he contactado con el 1004, porque como era de esperar, tampoco funciona la baja desde el área de cliente.
Gracias
- Técnico-Movistar13-07-2020Responsable Técnico
Hola andrajos.
Lamentamos oír que has solicitado la baja de la línea, comprobamos que el boletín de estudio que se abrió, el técnicos nos notificó que la línea estaba bien, que habían realizado una configuración del router.
Verificamos los test de velocidad efectuados desde esta línea, se han realizado por wifi, la conexión por Wifi, al ser una red inalámbrica depende del entorno y éste es particular para cada caso, por tanto puede tener interferencias y congestión de señal. La velocidad en ese caso puede variar, se recomienda realizar el test por cable.
Un saludo.
Angela.
- andrajos13-07-2020Yo probé el VDSL
He hecho tambien test por cable y los resultados son similares.
El técnico no hizo ninguna reconfiguracion, solo hizo los test por 3g y 4g, pero como da más de un mega, Movistar lo da por bueno.