Foro
Hola andrajos.
Lamentamos oír que has solicitado la baja de la línea, comprobamos que el boletín de estudio que se abrió, el técnicos nos notificó que la línea estaba bien, que habían realizado una configuración del router.
Verificamos los test de velocidad efectuados desde esta línea, se han realizado por wifi, la conexión por Wifi, al ser una red inalámbrica depende del entorno y éste es particular para cada caso, por tanto puede tener interferencias y congestión de señal. La velocidad en ese caso puede variar, se recomienda realizar el test por cable.
Un saludo.
Angela.
He hecho tambien test por cable y los resultados son similares.
El técnico no hizo ninguna reconfiguracion, solo hizo los test por 3g y 4g, pero como da más de un mega, Movistar lo da por bueno.
- Técnico-Movistar13-07-2020Responsable Técnico
Hola andrajos.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder instalar la antena es el técnico quien realiza las pruebas y determina si se puede o no instalar.
Un saludo.
Angela.