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Cuántos días tarda la app Smart Wifi en actualizar los datos del nuevo router?
En el portal Alejandra tampoco actualiza lis cambios
Hola IsabelArias
Comprendemos tu situación y lamentamos el tiempo del fallo, para poder ayudarte con la solicitud, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad, hazlo, por favor, a través de mensaje privado. (Para ello, si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar", te aparecerá la opción de mensaje privado). Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.
Un saludo.
Juan S.
Hola
Me van a cambiar el amplificador.
Gracias
Hola IsabelArias
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión. Te agradecemos la participación en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Kevin T.
Hola IsabelArias
Nos alegra que tu consulta ya haya sido atendida.
¿Te podemos ayudar en algo mas?
En caso de no tener alguna consulta adicional. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo,
Andrés.
