Hola JavierMorenoMontero
Informarte , que nos consta que tu linea de prepago por una incidencia en la contratación , cómo nos indicas ,aparece desde 27/10/2017 , perdió la antiguedad de prepago , por ello de nuevo aparece en nuestros sistemas con esa fecha y no permite migrarla a contrato hasta que no pasen los 45 días .
En el momento que cumpla los 45 días ,puedes solicitarlo ,y se te añade a tu Fusión.
Saludos Fatima
Hola JavierMorenoMontero
Informarte , que nos consta que tu linea de prepago por una incidencia en la contratación , cómo nos indicas ,aparece desde 27/10/2017 , perdió la antiguedad de prepago , por ello de nuevo aparece en nuestros sistemas con esa fecha y no permite migrarla a contrato hasta que no pasen los 45 días .
En el momento que cumpla los 45 días ,puedes solicitarlo ,y se te añade a tu Fusión.
Saludos Fatima
¡Hola JavierMorenoMontero!
La línea tienes que estar activa 45 días y nos consta activa desde el 27.10.
Un saludo, Arancha
Hola JavierMorenoMontero :
Hemos coprobado el estado de tu número. Nos aparece que no tiene saldo.
Por ese motivo no te permite migrarlo a contrato Fusión.
Hay que gestionar primero una recarga, el mínimo son 5 €.
Una vez hecha la recarga y que te llegue la confirmación por sms y puedas realizar llamadas, puedes solicitar la migración a contrato en este enlace.
En cuanto al saldo que tuvieses en la tarjeta, se iría descontando en las facturas que esta línea ocasionase hasta agotar dicho saldo o los 6 meses.
De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.
Un saludo, Miguel.
Gracias.
Y ese móvil de prepago no hay forma de pasarlo a Fusión como segunda línea móvil...
Me lo podéis gestionar vosotros?
Un saludo,
Javier
Hola JavierMorenoMontero,
Indicarte que dicha Fusión + Ocio a 37,50€ , esta oferta es para altas nuevas, tu ya eres cliente de movistar, y no te puedes acoger a dicha promoción.
Te envío enlace para que lo puedas verificar.
Con respecto a los móviles, tiene uno de prepago y otro que está incluida en la fusión.
Si necesitas algo más nos lo indicas.
Un saludo.
María José.
Hola JavierMorenoMontero,
Hemos comprobado y tu linea está activa y cumplimentado correctamente, puedes disponer del servicio de adsl y movistar sátelite .
Si necesitas alguna cosa más, nos lo comunicas.
Un saludo.
María José.
Hola JavierMorenoMontero,
Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos!
Leo :smileywink:
