Mi portatil no encuentra la red wifi
Buenos días Me han cambiado el router de HGU5 al nuevo con wifi6. Tengo varios dispositivos que se conectan al router con wifi6 y sin problemas, pero uno de los portátiles, que al anterior wifi HGU5...
Foro
Hola Moaptip
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Puedes intentar reiniciar el ordenador, cambiar la clave da la wifi, desconectar el Router de la corriente eléctrica o por ultimo puedes hacer un Reset de fabrica al Router. también puedes comprobar los drivers del portátil por si hay una actualización pendiente.
En caso de que sigas presentando el fallo luego de estas comprobaciones, para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites, por mensaje privado, los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa de tu domicilio (provincia, población, calle y nº).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo, Kevin.
