Mi portatil no encuentra la red wifi
Buenos días Me han cambiado el router de HGU5 al nuevo con wifi6. Tengo varios dispositivos que se conectan al router con wifi6 y sin problemas, pero uno de los portátiles, que al anterior wifi HGU5...
Foro
Hola Moaptip
Hemos hecho unas comprobaciones en el servicio con referente a tu equipamiento, si el problema solo lo presenta con el funcionamiento de la conexión WIFI en ese ordenador únicamente, posiblemente sea un fallo del adaptador de red del propio equipo posiblemente no sea compatible con el equipamiento router actual que tienes, además de que el funcionamiento de la red WIFI no se evidencia que este afectando en otros dispositivos y se conecta de manera correcta.
De todas formas hemos hecho una actuación sobre el equipamiento router para verificar el funcionamiento nuevamente de la red WIFI en ese equipo te invitamos a que reinicies eléctricamente el router, desenchúfalo de la corriente durante un par de minutos y luego lo podrás volver a conectar, así mismo lo harás con el ordenador lo apagaras y lo volverás a encender nuevamente.
Haz la comprobación si con estas configuraciones la red WIFI aparece nuevamente en el ordenador, estaremos al pendiente para validar como te ha ido en el proceso.
Un Saludo, Juan C.
Hola Moaptip
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Un saludo.
Juan S.
