Hola billyray
En cuanto al número de la línea se debería verificar si ha finalizado el proceso de migración, ya que posiblemente estés observando un número provisional mientras se migra tu número de línea fija a la tecnología actualmente contratada.
Si ya tienes el servicio de Desvío contratado, debes realizar la activación desde tu teléfono fijo. Existen tres tipos de desvíos, a continuación te dejamos el paso a paso de cada uno para que lo puedas activar:
Desvío inmediato:
- Para activarlo: descuelga el teléfono y pulsa el código *21*, seguidamente marca el número al que quieres desviar la llamada, para terminar, pulsa #
- Para desactivarlo: descuelga el teléfono y pulsa el código #21#
Desvío cuando comunicas (ocupado):
- Para activarlo: descuelga el teléfono y pulsa el código *67*, seguidamente marca el número al que quieres desviar la llamada, para terminar, pulsa #
- Para desactivarlo: descuelga el teléfono y pulsa el código #67#
Desvío cuando no contestas (por ausencia):
- Para activarlo: descuelga el teléfono y pulsa el código *61*, seguidamente marca el número al que quieres desviar la llamada, para terminar, pulsa #
- Para desactivarlo: descuelga el teléfono y pulsa el código #61#
Esperamos que con esta información resuelvas tu consulta.
Un saludo.
Juan S.