Buenos días DavidV
No quedamos a la espera, para que nos puedas confirmar el correcto funcionamiento.
Un saludo. Silvia
Hola DavidV
Podemos solicitar el cambio de la ONT pero nos comentabas que conectando el HGU seguían los fallos, por lo que vamos a dar un aviso para que se revise la conexión de fibra ¿Nos puedes confirmar por mensaje privado un teléfono de contacto, por favor?
Un saludo.
Nieves
Hola, te envío un privado con el número, no obstante lo mencionaba un compañero tuyo más arriba con los últimos dígitos
gracias
Hola DavidV
Como te indicamos por privado, hemos realizado la apertura de la notificación. Esperamos que quede solucionado en la mayor brevedad y te agradecemos todas las pruebas que has realizado con nosotros.
Dejaremos el hilo abierto por si nos quieres comentar alguna información más e indicarnos si queda solucionado.
Un saludo
Griselda
Pues lo han abierto como que no había conexión, se supone que alguien ha hecho las pruebas y que todo ok... A lo cual la persona que me ha llamado se ha sorprendido, puesto que estoy a 750km de mi casa, y el gato se lleva mal con el ratón del PC para hacer las pruebas
En resumen, que han cerrado la incidencia.... Acojopelante
Buenas tardes DavidV
Sentimos las molestias pero una vez se abre la avería en ocasiones es necesario realizar pruebas de manera remota con el cliente. ¿Cuándo se podría comprobar el funcionamiento en el domicilio y continuar con las pruebas?
Un saludo.
Miriam
