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samiadrian
Más integrado que la RDSI
04-10-2026

Modelo: Amplificador Smart WiFi MitraStar (HGW-500SN2A4-Qv3)

Hola,

 

Escribo para solicitar la sustitución de nuestro amplificador/repetidor de Movistar por avería en el dispositivo.

 

Datos del equipo afectado:

 

Modelo: Amplificador Smart WiFi MitraStar (HGW-500SN2A4-Qv3)

 

El router principal funciona perfectamente, pero el amplificador ha dejado de sincronizar por completo. Muestra la luz de Wi-Fi parpadeando en rojo constante. Hemos realizado reseteos de fábrica y probado a vincularlo por cable Ethernet al router y por WPS sin éxito, ya que el equipo no guarda los parámetros de red.

 

Quedo a la espera de que un moderador me contacte para facilitarle los datos del titular por mensaje privado y gestionar el reemplazo.

 

Muchas gracias.

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-10-2026

    Hola samiadrian

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.      

     

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